沂南县供电公司工作人员主动上门为独居老人办理用电手续，确保老人及时用上电的事迹，展现了供电公司的社会责任与担当，优质服务赢得了群众的赞誉。

　　在沂南县某社区，一位年过七旬的独居老人因不会使用智能手机，无法完成线上办电流程。老人子女长期在外工作，家中急需用电，这让他犯了难。得知情况后，沂南县供电公司营业厅的工作人员迅速行动，主动上门服务。他们耐心地向老人解释用电办理流程，并现场协助老人填写相关资料，完成了用电申请手续。

　　随后，工作人员全程跟进，协调内部流程，确保各个环节顺畅衔接。从申请到送电，整个过程仅用了不到一天时间。当电表安装完毕，电灯亮起的那一刻，老人脸上露出了欣慰的笑容，连声道谢：“太感谢你们了，我这年纪大了，手机上那些东西根本弄不来，你们真是帮了我大忙！”

　　沂南县供电公司一直秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，致力于为用户提供便捷、高效、贴心的电力服务。针对独居老人、残疾人等特殊群体，公司推出了多项个性化服务举措，如上门办理用电业务、定期检查用电设备、开展用电安全宣传等。这些服务不仅解决了用户的实际困难，更传递了温暖与关怀。

　　此次上门服务是沂南县供电公司优质服务的一个缩影。公司相关负责人表示：“我们将持续关注特殊群体的用电需求，不断优化服务流程，提升服务质量，用实际行动践行社会责任，让每一位用户都能享受到安全、可靠的电力供应。”（通讯员 李然江）