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“自从社区承接“伙伴计划”项目,周末活动排得满满当当!创意绘画、红色研学……花样多到孩子天天催着我报名!”沂南县界湖街道朝阳社区一位家长指着活动安排表笑着说,“这些活动全免费不说,关键是孩子自己愿意来,性格开朗了,还交到好多小伙伴,我们家长真是既省心又暖心!”
自“伙伴计划”示范项目启动以来,团沂南县委联合界湖街道团委、朝阳社区、沂南县青少年艺术协会以青少年陪伴辅导为主题,整合多方资源,打造“青”守护、“青”引领、“青”陪伴、“青”学习四大系列活动,为社区青少年成长提供持续支持。截至目前,已开展服务活动47场,服务青少年1033人次。
为保障”伙伴计划“项目顺利实施,沂南县青少年艺术协会以机制破题、用创新赋能的系统化探索。通过构建“制度—资源——人力”三维协同机制,打造线上线下融合服务场景,创新动态跟踪与双向反馈管理模式,为青少年成长注入源源不断的“伙伴力量”。
机制创新,三位一体保障体系激活服务动能。沂南县成立专项项目组,制定岗位职责清单与进度甘特图,建立“周调度、月总结”会议机制,累计解决场地协调、资源对接等13项难点问题。联动界湖街道建立保障机制,联合开展特色活动10余场;与学校达成战略协议,开放操场、礼堂等场地,并组织教师参与志愿服务;携手“幸福树阅读”等多家商户成立“青春合伙人”,联合推出各类特色活动。通过“专业社工+专家+商户”多元协作,形成跨领域服务团队,覆盖红色研学、兴趣爱好、亲子陪伴等多维度需求。
服务升级,双线融合平台赋能精准触达。标准化改造朝阳社区妇儿家园等2处场所,配备智能投影、音响等设备;依托学校操场等场所,开设户外拓展活动,服务承载量提升40%。建立社区青少年数据库,通过微信群实现“三段式”服务闭环,课前推送活动预告及安全须知,课中直播教学片段增强参与感,课后展示作品集并收集反馈。累计发送课堂纪实1800余条,家长互动率达90%。
管理革新,动态跟踪与双向反馈双轮驱动。依据参与频次、测评结果动态调整服务方案;通过1033份满意度调查(99.7%好评率)优化课程设置,新增非遗体验等热门课程。构建“县-街-社”三级督导体系,团县委每月核查服务台账,社区随机抽查活动质量,协会根据整改建议完善活动手册。(通讯员 苗晓丽)
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