为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融素养和风险防范意识，沂南农商银行聚焦厅堂主阵地、线上新渠道、线下多场景，组织辖内营业网点开展2025年“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动。

　　聚焦厅堂阵地，夯实宣传根基。全场景视觉铺陈，营造浓厚宣传氛围。行总部统一印制以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的特色横幅，设计原创宣传海报、宣传折页。辖内网点在厅堂电视循环播放代理退保、代理维权、电信诈骗等以案说险小视频，同时，LED电子屏滚动播放宣传口号，开展全方位宣传，累计滚动播放宣传口号和视频7500余次。常态化阵地建设，延伸服务触角。在网点营业大厅醒目位置摆放通俗易懂的易拉宝及展架，用简洁明了的语言向每一位客户传递代理维权、保本高息等金融消费者权益知识。37个金融消费者权益保护专栏均配置宣传手册自取架，定期更新宣传内容，涵盖反诈防非等实用内容，帮助客户增强风险防范能力。搭建宣教平台，提升参与深度。在客户等待办理业务的间隙，厅堂人员积极行动，组织开展“金融消保小课堂”微沙龙。通过发放内容翔实的宣传折页、系统性金融知识讲解、设置趣味互动问答的形式，激发了客户参与的积极性，宣传成效显著。目前，已开展厅堂宣传活动108次，发放宣传资料2000余份。

　　聚焦多元场景，拓展宣传广度。搭建“3·15”专栏，创建长效宣传平台。在公众号、订阅号设立2025年“3·15”金融消费者权益保护宣传专栏，积极宣传推广“代理维权”“不良中介”等相关知识，转发“金号角”宣讲视频，紧紧围绕此次活动宣教主题开展针对性宣传，活动以来推出3期专栏活动，点击、阅读、转发量达1.02万人次，受众群众达1.4万人次。微信分层推送，实现精准触达。依托全行客户经理、农金员所创建的180余个微信群，按地域、职业、年龄分群管理，差异化推送金融知识。针对老年客户群体，重点推送“防诈骗八大话术”“养老守护指南”；针对沿街商户客群，重点推送“电子支付风险提示”“警惕电信诈骗”等知识，累计覆盖客户1.5万余人。短信靶向提醒，强化风险预警。自行设计宣传文本，针对年轻客群、务工人员、小微企业主等群体发送定制化警示短信。例如，向年轻群体发送警惕“刷单”“兼职”骗局提示，向务工人员发送“工资卡不得出租出借”提示，向小微企业主发送“金融消费者八项权益”，活动期间累计发送短信6500余条，有效筑牢风险防范屏障。

　　聚焦重点群体，加强宣传力度。金融夜校进乡村，守护百姓“钱袋子”。31支金融志愿服务宣传队以金融夜校为载体，联合村委开展“3·15”专项行动，通过发放宣传单页、有奖竞答等群众喜闻乐见的方式，向老百姓普及理性消费、非法集资等金融知识，此外，还通过方言情景剧还原“代理退保”真实场景，切实提升农村居民的防范意识。活动期间，累计开展金融夜校118场，接收群众咨询200余次。“五进入”全覆盖，织密基层防护网。以“五进入”为抓手，深入社区、商圈、企业等，联合辖内政府部门、监管所，积极宣传理性消费、金融诈骗等知识，提升他们的金融素养，通过“理论讲解＋情景互动”的模式，帮助他们提升防范意识。特色场景延伸，打造专属服务。青少年群体方面，联合当地小学开展金融知识进校园活动，通过讲解人民币的历史与真伪辨别，培养他们正确的财富观；女性群体领域，联合医院举办“健康财富双课堂”，将医学知识与反诈知识相结合，增强其防范诈骗的意识，起到了良好的宣传效果。（通讯员 孙桐）