群众事，无小事。面对全镇市民热线诉求，沂水县道托镇人大代表、政协委员充分发挥听民声、解民忧的调解作用，多形式、多途径为群众排忧解难，确保群众的诉求得到快速回应、群众的烦心事得到有效解决。

　　近日，道托镇马旺村王女士反映，村里南北主道路施工，施工单位挖水沟，挖到自己房屋地基，并造成雨水汇聚到自己房屋东侧，影响自己房屋安全及人身安全，请求帮助解决问题。两名代表委员们接到工单后到马旺村实地了解情况，查看房屋安全。

　　经了解，2024年8月，马旺村南北主道路施工，铺设污水管道、硬化路面，进行全面改造提升。施工单位在挖掘管道时，挖到了王女士房屋地基，又因降雨，造成雨水汇聚到王女士房屋东侧，对其房屋安全、居住安全造成影响。两名代表委员现场督办，组织村干部、施工单位、王女士现场协商解决。经过沟通交流，施工单位和王女士达成协议。施工单位将管道向西改道1米，并对房屋地基周围进行回填、加固，确保王女士的房屋安全、居住安全。两位代表委员的表现得到了王女士的认可和称赞。

　　今年以来，道托镇代表委员参与督办的工单实现群众满意率100%。通过代表委员参与督办机制，丰富了代表委员联系群众的内容和形式，拉近了代表委员与群众之间的距离，为解决群众诉求增添了助力。（通讯员 杨明升）