在沂水县黄山铺镇村居社区的各个角落、胡同巷子，总能见到身着红马甲的网格员身影，她们化身“多面手”，入户走访察民情，遍访小区“大事小情”，着眼基层“小网格” 助力村居“大治理”，创新社区基层治理，真正让网格成为连家入户的“毛细血管”，激活了基层治理“神经末梢”，筑牢了社会稳定根基。

　　近日，黄山铺镇河北社区专职网格员刘存就成功化解了一起群众间的矛盾纠纷，为辖区增添了一份和气。网格员日常巡查到第五胡同时，发现靠西河北保洁员和村民张某升的发生激烈争吵。网格员立即上前了解情况，此时双方情绪激动，矛盾有可能进一步激化。在双方诉说中刘存得知，张某升不顾及村内整体人居环境卫生，经常将自家的柴草乱堆乱放。柴草乱放的路面，每次人居环境检查，总是影响村内整体环境提升。

　　了解争吵原因后，刘存及时安抚双方的情绪，通过讲明道理、告知危害、引导张某升换位思考等方式对其进行劝说，让其明白乱堆乱放柴草的现象不仅破坏公共秩序和环境卫生，影响美丽乡村的形象，还占用公共道路给行人和车辆的通行带来不便，增加交通事故的风险。同时，与保洁员进行沟通，表示理解其工作的艰辛，今后遇到类似情况及时联系社区专职网格员，避免矛盾冲突。经过网格员调解，张某升同意不再随意堆放柴草，双方达成互相尊重、妥善协商的共识，事情得到圆满解决。

　　黄山铺镇实施“人居环境治理”集中清理行动以来，昔日的脏乱差村改变了模样，但也引发了一些社会治理问题。网格员就像群众间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内。网格工作就是做好群众服务工作，河北社区的专职网格员刘存走街串巷，不辞劳苦，她坚持从源头上预防和减少各类隐患问题，及时有效化解矛盾纠纷。

　　下一步，黄山铺镇将持续做好网格化管理服务工作，通过凝聚各方力量，发挥多元网格共治力量，着力解决群众关注的“急难愁盼”问题，努力构建共建共治共享的村居社区治理格局，打通服务群众的“最后一公里”。（通讯员 李尚友 许丽萍 赵晔）