为进一步深化“放管服”改革，推进政务服务便利化、规范化、一体化建设，在便民服务中心构建和完善服务水平的过程中，沂水县崔家峪镇便民服务中心紧抓让群众办事能够“找得到门、见得到人、办得了事”这一基本目标，广泛推进“一窗受理、集成服务、一次办结”的政务服务，真正实现让群众办事省心、放心、舒心。

　　设置帮办代办专区，配备专业帮代办人员，全流程解答群众办事需求，免费提供相关资料复印打印、表格代填、业务帮办代办等便民服务。为了推进全过程电子化进程，倡导办事群众通过爱山东APP上传提交申请事项的材料，窗口工作人员进行一窗受理，线上审批，极大地提高了为民办事的速度，简化了办事流程和材料，切实做到了为民服务。

　　积极转变服务模式，变被动受理为主动服务，通过钉钉代办、智能导服平台、政务服务中介超市等多种方式提供前期服务，为节省办事时间，按照申请人要求，将办事流程所需材料提前发给申请人，让申请人有充分的时间做好材料准备，真正实现为群众着想。

　　积极推行“无证明城市”建设，在全镇范围内全面梳理群众和企业办事的证明事项，通过深化数据赋能，探索政务服务领域电子证照证明应用场景，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。电子证照的应用实现了从“减证便民向民”“无证利民”迭代升级，在政务服务事项办理减环节、减材料、减时限、减费用等方面取得了明显成效，切实提高了办事效率，真正实现便民利民。（通讯员 高文凤）