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今年以来,沂水县四十里堡镇致力于聚焦企业和群众反映的突出问题,通过不断提升服务效能、健全服务机制等措施,切实提升政务服务的质量和水平,全力营造良好营商环境。
优化提升服务效能。四十里堡镇通过发放宣传手册、悬挂条幅、播放电子显示屏等方式,广泛宣传了社保、养老、低保、审批等惠民便民政策,提高群众的知晓率。全面推行落实“一次性告知”和“首问负责”等办事制度,确保为群众提供高效、便捷、优质的政务服务。
建立健全工作机制。四十里堡镇机关干部建立与企业“包保”联系责任制,定期对镇内企业进行走访,化解企业生产中遇到的问题;对村便民服务站点的服务进行全流程监督,确保服务的规范。
强化监督考核保障。由四十里堡镇纪委牵头,设立政务服务举报渠道,全面摸排辖区内存在的“推诿扯皮、不担当不作为、慢作为乱作为”等问题现象;同时,对破坏营商环境和群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”等行为发现一起,查处一起,为全镇经济高质量发展保驾护航。(通讯员 魏兴伍)
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