为了百姓的“幸福梦”，近年来，沂水县黄山铺镇西土沟村党支部书记、村网格长刘胜华，尽心尽力为辖区群众解决难题、化解矛盾纠纷，被誉为群众身边的“贴身管家”。西土沟村网格有共有居民305户1005人，他把全村12个大胡同划分1个大网格，3个微网格，他用一步步积累、一次次超越，赋能基层社会治理“大活力”。

　　常怀忧患意识，用“热心”宣传政策法规

　　“您好，请不要在过道里给电瓶车充电，这样不安全，容易出现电路故障发生火灾，这是消防安全宣传彩页，请您认真看一看。”“刘大妈，最近电信诈骗猖獗，有电话引导你转账、发送的验证码可千万不能信！”……刘胜华利用入户走访、日常巡查为契机，与居民们“唠家常”，用通俗易懂的语言向他们宣传安全、防诈、禁毒、防邪等知识。同时，他及时学习和掌握最新政策，围绕群众关心关注的民政救助、养老保险、慢性病申请等问题进网格、进家庭开展热心细致的讲解，将政策法规送到家门口，让群众及时掌握党和政府最新的惠民政策，切实为有需要的群众提供帮助。

　　常怀担当精神，用“爱心”守护安全隐患

　　刘胜华带领两委干部，联合社区人员，深入对全村12个大胡同开展治安巡逻、安全隐患排查等工作，重点排查整治“私搭乱建”“飞线充电”、窗外加装隔物箱、院内堆放可燃物等安全隐患问题。对立即能够整改的安全隐患都督促居民现场整改，对不能现场进行整改的一一进行登记，对责任人下发安全提醒书限期进行整改，持续跟进整改进度直到彻底完成整改确保不留安全隐患。截至目前，他带领两委干部成员开展安全隐患排查整治18轮次，督促整改安全隐患点32处，保障了群众生命安全和财产安全。

　　常怀为民初心，用“耐心”做好矛盾化解

　　家住第三微网格的刘某亮反映，西边住户居民家中长期无人，现在发现污水从门缝中流出，流向整个胡同外臭气熏天，多次未能疏通开。得知情况后，刘胜华立即前往现场查看情况，经核实该户已长达八年无人居住，多次拨打房主电话均未接通。为避免造成更大损失，刘胜华随即在社区干部的帮助下打开了房门。屋内积水已达十厘米，且污水均从盆子溢出，现场环境脏乱不堪，刘胜华与两委干部一道，给户里清理完屋内积水后，经过长达2.5个小时的疏通，最终管道恢复正常问题得到解决，保障了群众的正常生活。刘胜华带领两委干部充分发挥“调解员”作用，他耐心沟通，积极引导双方当事人换位思考，把矛盾纠纷化解在“家门口”，有效促进了邻里和谐，让居民更有幸福感、安全感。

　　常怀关爱之心，用“贴心”服务特殊人群

　　他利用人熟、地熟的触角，随时关注了解生活上有困难的群众，对符合条件的困难群体及时入户宣传相关惠民政策，让人找政策变为政策找人。针对网格内的高龄老人、独居老人、残疾人、困难妇女及残疾儿童等生活不便的群体，他经常通过入户走访、拉家常等方式，贴心询问他们的身体情况和生活状况，了解他们生活中存在的困难问题，一一记录群众内心的所思、所想、所期、所盼，真正做到群众事务在网格内办理，让特殊人群充分得到社会的关爱和帮助，以实际行动增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　往昔已展千重锦，明朝更进百尺竿。作为基层党支部书记、网格长的刘胜华，用这张“网”，网住老百姓家长里短的琐碎事；用这个“格”，关切住群众的急难愁盼。他始终坚守为民之心，真正做到把为群众服务落实到网格、把隐患排查在网格、把矛盾化解在网格，真正作为百姓口中的“贴身管家”，赋能基层社会治理“大活力”。（通讯员 李尚友 许丽萍 赵晔）