冬季供暖是一项民心工程，关系到千家万户。为确保辖区居民温暖过冬，近日，沂水县龙家圈街道充分发挥人大代表职能作用，组织部分人大代表以实际行动助力供热保障工作，提升供暖“热度”，确保居民温暖过冬。

　　代表们先后到水岸花城、清华园、龙家圈社区等小区，实地察看了群众家中温度，同时对供暖设备是否存在漏水或损坏情况、供热阀门设施等进行了细致检查。代表们与物业公司及供热企业相关负责人进行交流，详细询问关于集中供热的管理、服务、供热质量等问题，叮嘱相关负责人要进一步提升设施故障的应急处置能力，确保供热平稳运行。

　　在实地调研的同时，代表们还深入到部分居民家中亲身感受供热情况，入户宣传供暖政策相关事宜，帮助居民们及时了解供热温度标准、室内不热问题的原因及解决方法。同时代表们同12345热线工单进行联合办公，根据12345热线工单反馈的供暖问题，积极协调相关部门，及时帮助居民解决，确保热源稳定供应。比如人大代表通过12345热线工单了解到水岸花墅小区823栋供暖温度一直不达标，群众家中温度低于18度，及时联系执法局等供热专班相关责任人，联系华源供热公司到实地查看，当天排查出问题症结所在，仅用2天时间排除故障，并重新进行技术检测，确保群众温暖过冬。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，龙家圈街道将进一步发挥人大代表密切联系群众优势，继续探索“人大代表+12345热线”，听取民意、了解民情、解决民忧，真心实意解决好群众反映的热点难点问题，努力把民生小事办成暖心实事，让民生答卷更有温度。（通讯员 臧笠君）