沂水县富官庄镇:高效办成残疾人服务“一件事” 点亮残疾人服务“暖心灯”

2025-06-12 14:04:30 来源: 大众网 作者: 葛瑞波
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  “现在办事就是高效呀,一个窗口就办完了要办的事,真便捷!”刚刚完成申请的高先生开心地表示,“一张表格,专人指导,当场办理,太给力了!”这一幕,是沂水县富官庄镇全力推进“高效办成一件事”残疾人服务工作实践的生动写照。

  近年来,富官庄镇坚持从残疾人实际需求和视角出发,创新服务模式,多措并举,全力推进“高效办成一件事”残疾人服务工作,有效提升群众办事满意度和获得感。

  据悉,在残疾人服务“一件事”推出之前,残障群众要在领取残疾人证后,才能申请办理“困难残疾人生活补贴”或“重度残疾人护理补贴”等事项,需要多头跑、跑多趟,并且需要多次提交材料等待审批,对残障群众来说非常不方便。

  如今,富官庄镇推出了“窗口前移、审核前置、服务前倾”的帮办代办等工作模式,富官庄镇便民服务中心设立残疾人一件事服务窗口、设置残疾人无障碍服务角并配有轮椅、手杖、助视器、助行器等辅助器具,残障群众线下只需要来到富官庄镇便民服务中心“高效办成一件事”综合服务窗口,或仅需线上通过“爱山东APP”“一件事办理”专区“残疾人服务一件事”模块申请,就可以同步办好残疾人证办理、生活补贴或护理补贴、养老保险补助等相关事项,真正实现了残疾人服务“多表合一、一表申请”“一份材料、一次提交”“多次复用、并联审批”,大幅压减了办理时长和办事成本。说到“高效办成一件事”,高家石岭村高大爷激动说,“我家儿子出了车祸,卧床不起了,多亏政府一件事帮了大忙了,办了残疾人证,当月办理了生活和护理补贴,还给发放了坐便轮椅,能推着出去晒晒太阳,吃上了低保,现在一个月也发不少钱,真是解了燃眉之急,真是社会主义好啊”。

  “目前,全镇共受理80余件残疾人服务事项。”镇领导表示,接下来,将进一步加大残疾人服务“一件事”宣传推广力度,提高残疾人及其家属的知晓度,提升改革应用成效,同时不断优化办事流程,并以更加科学智能的手段为残疾人提供暖心服务,以精细化工作书写民生幸福新篇章。(通讯员 葛瑞波)

初审编辑:魏振彬

责任编辑:邓梦娇

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