青奥会抵离志愿者：展现“国门第一微笑”

　　原标题：展现“国门第一微笑”

　　8月9日凌晨1点15分，南京禄口机场，河海大学的志愿者武婕和小伙伴们把前一天最后一批来宾送上了开往酒店的车子。此时漆黑的天空中只有月色相伴。

　　与其他赛会志愿者相比，抵离服务是非常特殊的一个岗位，他们看不到激烈的比赛，听不到观众的欢呼，他们最忙碌的就是开幕式前和开幕式后这段时间。目前，以河海大学为主的550名抵离志愿者已全部上岗。他们在青奥期间负责参赛人员的迎来送往，整个团队分为禄口机场组、北京组、上海组、OTA组（国际奥委会官方旅行社）、南京南站组和南京火车站组。

　　帮法国官员找回丢失行李

　　武婕是一名资深抵离志愿者，去年的亚青会上她就是一名抵离志愿者。她告诉记者，9号凌晨的这班飞机原来的抵离信息是夜里12点到，后来晚点了一个小时。小青柠们安静地等待着，没有丝毫的倦意。

　　“飞机晚点、行李丢失、航班信息变化等情况，在接站时都是常有的事。”武婕说，就在前天，小青柠们接到了一名来自法国的国际奥委会官员，他一到机场就找到志愿者，焦急向他们反映：“我的行李丢了！”经过交流，小青柠们才知道，原来这名法国官员在广州转机时，忘记中转个人行李了，行李被遗忘在广州机场的国际区。

　　小青柠们立即把这一情况告知禄口机场的工作人员，很快禄口机场跟广州方面取得联系。随后，小青柠们又告诉法国官员，请他先回酒店休息，行李已在来南京的途中，他们一收到就会给他送去酒店。

　　晚上9点多，这群小青柠终于等到了行李。紧接着，抵离中心秘书长刘杰开车带着小青柠史帅帅和王帆，将行李送往酒店。“这名官员收到行李非常激动，中文混着英文，跟我们说‘谢谢！’和‘Thank you’！”史帅帅说。送完行李，已经10点半，3个人又一起返回禄口机场，因为当晚还有两个航班的客人要抵达。

　　“你们的服务非常专业、非常到位！”

　　青奥会期间，将有137个国家的3000余名青奥注册客人将从上海虹桥、浦东两大机场到达和离开，约占总人数的60%，所以上海组河海大学和南京大学金陵学院的小青柠们任务重、压力大。前天一到上海浦东机场，好多外国游客都对小青柠们投来好奇和赞许的目光，有一名外国母亲指着小青柠们对他的小宝宝说：“Look，Volunteers!（看，志愿者！）”这让在场的几个小青柠都感到非常自豪。

　　迎接客人的小青柠每天都要查看抵离信息表，根据航班信息接客人。昨天下午，巴西、伊朗、突尼斯三国的代表将到达浦东机场，小青柠们一边等待一边复习接待注意事项……当天下午，志愿者老师何俊儒和志愿者江婷玉、汪力砼一起在接待几名巴西客人。人群中，他们发现一名胸前挂着带有青奥标识胸牌的外国客人。小青柠们纳闷了：之前的抵离信息中并没有出现这个客人的信息。于是，他们立即上前热情地用英语跟客人打招呼：“你好，你是来参加南京青奥会的吗，请问您一行有几人？”这名客人立即自我介绍，他是阿塞拜疆青奥代表团团长，一行有两人。他们提前来到上海，在上海住一晚，等他们国家30人队伍都到上海后，再一起来南京。随后，志愿者一边和团长交谈，一边带着他去办理入境手续。

　　办完手续后，小青柠们把这位团长送上了开往酒店的出租车。分别前，团长夸这群小青柠：“你们早早地为我们这些世界各地的客人做好了准备，谢谢你们！你们的服务非常专业、非常到位！”（记者 许琴 通讯员 汪俞辰）