伴随着成品油市场的转型发展，市场竞争异常激烈。中石油临沂分公司坚持以客户为中心，着力丰富各加油站增值服务项目，满足客户多元化需求，提升客户消费体验。

　　打造“司机之家”暖心留客。中石油临沂分公司加油站遍布临沂三区九县，各站每天都会有很多货车司机、执勤交警、环卫工人等户外劳动群体在周边工作或站内停留。为解决户外劳动车“喝水难、休息难、充电难”等问题，中石油临沂分公司在各站均设有户外劳动者驿站，提供饮水、充电、休息等基础服务。同时在条件允许的站点打造司机之家，增加微波炉、洗衣机、淋浴室等增值服务，为来往的货车司机提供便利，实现暖心留客。

　　“司机之家”变“快递驿站”。网购普及后，大货车司机常年奔波在外，收发物件没有固定地点，非常不方便。为解决客户这个难题，临沂分公司多数柴油站点免费为客户提供物品寄存服务，把客户当成朋友、亲人对待。通过这一举措，临沂11站成功引流某过路经贸公司60辆大车到站加油，带动柴油月增量50余吨。（通讯员 徐广伟）