为提升加油站创效能力，自10月份以来，中石油临沂分公司在提升服务质量和员工岗位销售技能上下功夫，通过实施“一开一比拼”的措施，实现了加油站口碑和量效的“双丰收”。

　　“一开”指实施“开车门”计划，该公司要求各加油站在做好加油规范操作的同时，更要注重加油服务前的第一步，现场员工要积极主动为进站顾客开启车门，并做到轻开轻关，让顾客体会感受到贴心的服务，整个过程要做到规范有序。“一比拼”指开展服务技能比拼，以加油站为单位，定期组织加油站服务技能竞赛比拼，激发员工互促提升服务能力和岗位技能。

　　“通过这样的方式，我们不但知道该如何把服务做细，而且，还能在比拼中看到自己在服务中的不足，感觉很受用。”员工吴广金说。（通讯员 王彬）