初审编辑:魏振彬
责任编辑:邓梦娇
为服务好顾客,服务顾客春节出行,中石油临沂分公司发挥各站点的服务功能,做细加油站现场服务,通过细致入“微”的服务方式,来塑造中国石油窗口形象。
各加油站点在服务时,从细节入手,通过为顾客主动开启车门、现场提供简易擦车服务、主动将顾客购买的商品装到后备箱等方面,全面提升加油站的综合服务能力。同时,还要求各加油站要根据客户群体,完善“司机之家”服务功能,将“司机之家”打造成为车主的休憩之地,受到了顾客的广泛赞誉。
“没想到你们中石油不但能提供优质油品,还能把服务做得这么细,给你们点赞。”春节回家的顾客李先生说。(通讯员 王彬)
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