建健康档案遭冷遇 社区医生上门服务遇＂冷脸＂

    “我们社区医生上门为居民建立健康档案，居民却以为我们是推销药物的。”西苑社区卫生服务站社区医生冉令军对记者说。据了解，由于对政策的不了解，社区医生上门为居民提供公共卫生服务时经常遭冷遇。

　　8日，在兰山区金雀山街道西苑社区卫生服务站，主治医师冉令军在为一居民测量血压。在15分钟时间内，有三位老年居民让冉令军帮助测量血压。“这几位都是西苑社区的居民，患有高血压病，经常过来咨询问题、测量血压、买药物服用。”冉令军说，他们社区服务站服务对象为社区及周边1.3万名居民，除了门诊正常接诊的工作外，他们还要上门进行公共卫生服务，如建立居民健康档案、进行健康指导、免费测量血压和血糖、对慢性病人进行回访等。“这几位居民比较信任我们，有时他们到服务站来看病，有时我们上门为他们服务。”冉令军说，但还有一部分居民对公共卫生服务的政策不了解，所以当他们上门时，常吃“闭门羹”。

　　“有时他们说我们是打着查体的幌子推销药物。”对于部分居民的态度冉令军很无奈。

　　金雀山街道社区卫生服务中心一从事多年社区服务的工作人员告诉记者，按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，社区卫生服务中心、卫生服务站为辖区居民主要包括0—6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者提供公共卫生服务，这是社区医院日常工作的重要内容。“我国人均基本公共卫生服务经费为25元，由国家、省、市、区四级政府分别出资，由社区医院提供服务，这是为民利民的好事。”工作人员说，但在实际工作中，很多居民对此政策不了解，他们参与的积极性不高，对他们不信任、不认可，所以公共卫生服务很难开展。

　　“上门服务居民不配合，并对医生冷眼相待，说明政府及相关部门对此政策的宣传力度不够，导致居民不了解公共卫生服务内容。”工作人员说。他建议，政府及相关部门可以采取通俗易懂、活泼多样的形式宣传公共卫生服务，让居民了解服务内容。此外，应把公共卫生服务纳入各级政府的年度考核范围，这样才能有效取得各级部门的支持和配合，真正让基层群众享受到公共卫生服务的好处。