临沂九州超市收银员：顾客欲投诉她称正不想干

2012-04-13 08:16 作者：王晓来源：大众网-鲁南商报

市民郭女士到苗庄小区附近的九州超市采购时,因商品标价和实际扫描价格有出入,和收银员沟通时发生争吵。郭女士欲投诉,没想到对方却说“反正不想干了,不怕投诉”。

市民郭女士到苗庄小区附近的九州超市采购时,因商品标价和实际扫描价格有出入,和收银员沟通时发生争吵。郭女士欲投诉,没想到对方却说“反正不想干了,不怕投诉”。
　　据郭女士讲,12日11点左右,她带孩子到超市购买东西,在付账时发现一盒零食扫描价格与标价不同。“货架上标的是3.6元,付账时显示4元,我提出疑问,收银员就拿着零食到货架上核对。”郭女士说,收银员查看完后告诉她,3.6元是前一天搞活动的价格,现在已经是4元了。
　　“收银员回来时,却没有把拿走的零食带回来。”郭女士说,她只是想了解价格有出入的原因,东西还是打算买的,没想到收银员竟把东西放回去了。“我说那袋零食我还买,对方却说想要自己再去拿。”
　　“收银员没问清楚我是否还购买,就把它拿走了,言语态度也有些恶劣。我说她态度不好会投诉她时,她竟然说自己正不想干了,不怕我投诉。”这让郭女士很生气,随后她向超市反映了情况。“我没有别的想法,就是想让她当面道歉。”
　　12日下午,记者联系到该超市的密店长。她告诉记者,自己已经带着收银员去顾客家中道歉了。“这名收银员是店里的新员工,年龄比较小,遇事不冷静,她已经认识到了自己的错误。”密店长说,像收银员这种行为,按照规定应该开除,但是考虑到顾客已经原谅了她,她也认识到了自己的错误,店里决定再给她一次机会。(记者　王晓)

(责任编辑：李龙)

相关阅读:

大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。