联安现代城业主被困电梯 紧急呼叫形同虚设

大众网临沂11月2日讯（记者 江志宇 实习生 陈其胜）11月1日晚，联安现代城业主葛先生晚饭后下楼锻炼，不料却因电梯故障被困近40分钟，更让葛先生生气的是电梯内的紧急呼叫系统形同虚设，在被困的40分钟内不停地通过紧急呼叫系统求助，物业却没有回应。联安现代城物业公司宋经理称，物业一直有人值班，是由于电梯故障导致电路受损，值班人员才没有接到葛先生的求助信号。

葛先生：紧急呼叫系统形同虚设 业主安全何在

今天上午，记者来到葛先生居住的联安现代城，在3号楼记者看到，该楼共有3部电梯，而葛先生当时被困的电梯是中间的一部货梯，目前全部在正常运行。

据葛先生回忆，11月1日晚7:40左右，自己像往常一样下楼锻炼，可不曾想到电梯到达一楼后门却没有打开，葛先生心想电梯在一楼不会出什么问题，但还是按下了电梯内的紧急呼叫按钮，可让葛先生想不到的是电梯在1层并没有停留多久，便下到了负一层，随后便一直往上行进。看见楼层数不断增长，葛先生这次慌了神，这时距离葛先生被困已经过去了10分钟的时间，期间葛先生不断通过电梯紧急呼叫系统求助，却没有任何回应。直到电梯行进至22层时，葛先生的手机才有了微弱的信号，随后葛先生拨通了119求助，最终在消防官兵和电梯维修人员的共同努力下，葛先生终于在26层走出电梯，葛先生悬了40分钟的心才终于落地。

葛先生告诉记者，他家住在联安现代城3号楼7层，该楼的电梯11月1日上午刚出现了故障，下午3:00多才恢复运行，本以为故障已排除，没想到自己被困电梯近40分钟。葛先生说：“我们小区的电梯经常因出现故障关闭，这么大的小区为什么不能换个安全点的电梯？”葛先生称，自己被困在电梯近40分钟，内心的恐惧感没有经历的人是无法体会的，“我差一点都崩溃了。”

葛先生还告诉记者，电梯出现故障我可以原谅，但是电梯内的紧急呼叫系统形同虚设，实在让人很生气。“我们交了物业费，物业就应该给广大业主提供一个安全的居住环境，但是我在被困的时候，不停地向物业求助，却没有一个值班人员回应，我不知道当时物业的值班人员在干什么，但在业主遇到危险时，却联系不到物业的工作人员，我十分生气。有这样的物业，我们业主的安全何在？”葛先生最后气愤地对记者说。

    安联物业宋经理：不愿意接受记者采访

今天上午，记者在安联物业办公室见到了负责联安现代城电梯维保的腾达电梯公司工作人员，该工作人员告诉记者小区内电梯每隔15天维保一次。1日上午电梯出现了故障随后已派维修人员进行了全面维修，下午三点电梯已经恢复正常运行，谁也没想到当天晚上电梯再次出现故障，得知这一情况后，维修人员马上赶到现场，并连夜抢修，现在电梯已经恢复正常。

而安联物业客服部宋经理对记者的到来反应比较激烈，不愿意接受记者采访，对于记者想了解葛先生一直按铃却没人回应一事，宋经理并没有正面回答记者，最后在记者的追问下，他也只是简单回应：“物业一直有人值班，是由于电梯故障导致电路受损，值班人员才没有接到葛先生的求助信号。”他表示，上午找维修人员来修过，下午已经正常运行，晚上却出事了，故障发生的时间太密集，谁都没想到。而对于葛先生反应物业没有给到业主安全保障时，宋先生称，物业只是负责在故障出现之后及时通知厂家，让厂家找人过来检修。

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当电梯发生故障导致被困电梯时，首先不要惊慌，要保持冷静；不要试图强行扒门或通过轿厢顶部逃生，不要有乱按按钮、踢打轿厢等行为；正确的做法是通过电梯警铃或电梯里公布的救援电话设法与电梯管理单位或维保单位取得联系，并耐心等待救援。（cqs）