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临沂:洗发水变成了"胶水" 消协调解商家赔偿

2014年06月23日 10:31:00 作者:孙翼 来源:大众网

      大众网临沂6月23日讯(通讯员 孙翼 见习记者 满健)女子爱美人之常情,相信好多的女同志会经常到理发店整形理发。这不,倒霉事就让临沂平邑县的华女士遇到了,在理发店用过洗发水后,头发都被粘成一团,经平邑县消协调解,理发店赔偿消费者190元。6月10日,平邑县城的消费者华女士到一家理发店理发,洗头发后发现头发全部粘到了一起,犹如用万能胶水一样牢牢贴在头皮上。店主立即查找原因,原来是洗发水质量存在问题,当时答应对消费者重做头发,消费者对此结果不满意便投诉到了消协。

      针对这起因洗发水产生的纠纷,消协工作人员进行了认真调查,经查,理发店购入的一箱某品牌的洗发水没有产品合格证明,而且价格也比较便宜,属于典型的劣质产品,依据《消法》第11条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿,经过消协调解,最终理发店同意赔偿消费者180元。

    (初审编辑:孙贵坤   责任编辑:李龙)
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