沂水地税局“局长服务日”上新体验

沂水县地税局局长时秀坤在地税办税服务大厅与纳税人面对面交流

纳税人坐到办税台里面亲身体验办税流程

    大众网临沂讯（通讯员 纪真 孙希霞）“过去买发票时总觉得地税局的同志在故意为难我们，既要看这，又要看那。听了时局长的话，亲身体验了整个操作流程，我才知道人家也是严格按法律办事，依程序办税，心里一下子敞亮多了。作为纳税人，咱得了解，更得理解啊！”沂水县红都饭店的老板满意地说。
    4月9日的地税“局长服务日”正值全国第21个“税收宣传月”，沂水县地税局局长时秀坤同志准时来到地税办税服务大厅，与纳税人面对面交流，帮助纳税人处理各类涉税疑难问题，接受纳税人的涉税政策咨询、征求纳税人的意见和建议，倾听呼声，了解民意。同时，他们结合税收宣传月活动，推出了“体验式”特色宣传项目，主动请纳税人坐到在办税台里面，在税务工作人员的引导下，亲身体验整个办税流程，使纳税人在角色体验与互动中，增加税收知识、增进征纳沟通、促进征纳和谐。

时秀坤局长向我们介绍说：“ ‘局长服务日’是我们按照市局统一部署开展的一项重要的宣传和服务活动，我们要把这项活动作为地税部门听民声、解民忧、顺民意的窗口和宣税法、提质效、树形象的平台，从细微出着手，在“小环节”、“小角色”中营造依法遵从、征纳和谐的大环境。”

据了解，此次“局长服务日”共接受咨询40余人次，解决各类涉税问题20多个，群众满意度达到了95％以上。参与活动的纳税人普遍反映，这种贴近服务、角色体验的形式很好，有助于纳税人更深入、透彻地了解税收政策、办税程序，进一步拉近了征纳距离。zyx