2013年春节旅游黄金周在市委、市政府的正确领导和省旅游局的大力帮助指导下，经过全市各级各部门和旅游行业的共同努力，于2月15日圆满落下帷幕。今年春节黄金周期间旅游活动特色浓、年味足、安全顺畅，对节日文化消费形成了强有力的拉动，大大繁荣了冬季旅游市场，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
一、基本情况
春节假日期间，省旅游局、省统计局依据我市旅游统计调查点统计评估，我市共接待游客145.29万人次，实现旅游综合收入6.33亿元，分别同比增长9.08%和22.72%。市假日办对全市61个国家A级景区旅游情况进行了全面监测统计，春节黄金周期间，全市61个国家A级景区共接待游客172.75万人次，实现旅游门票收入3992.89万元，分别同比增长16.14%和11.92%。我市列入省假日旅游信息监测点的蒙山旅游区、临沂汤泉旅游度假区、沂南智圣汤泉旅游度假村、沂南颐尚温泉旅游度假村、沂南竹泉村旅游区、沂水东方瑞海温泉旅游度假村、沂水天然地下画廊滑雪场、兰山茶山滑雪场等8个景区共接待游客39.13万人次，实现门票收入1574.23万元，分别同比增长36.87%和29.05%，其中，蒙山旅游区累计接待游客19.48万人次，实现门票收入418.95万元，分别同比增长52.9%和42.8%；沂南智圣汤泉旅游度假村累计接待游客2.64万人次，实现门票收入203.7万元，分别同比增长60%和53.4%。全市公路运送旅客125.1万人次，同比增长2.24%；全市铁路运送旅客12.01万人次，同比增长14.5 %；航空运送旅客1.51万人次，同比增长20.4 %。
二、主要特点
春节是中国最重要的传统节日，也是“好客山东、亲情沂蒙”贺年会三大时间节点之一，全市旅游行业尤其是旅游景区紧紧抓住这一有利时机，顺应假日文化消费潮流，精心策划推出了一系列以“贺年、祈福”为特色的主题活动和旅游产品，整个春节假期旅游活动红红火火、游览秩序井然。主要呈现出以下特点：
（一）各类主题活动丰富多彩精彩纷呈。沂南竹泉村景区推出了“竹泉村里过大年”主题活动，智圣汤泉旅游度假村推出了“泉暖冬天、温情智圣”主题活动，颐尚温泉推出了“冬季养生之旅”活动；沂水雪山彩虹谷景区举办了以“回味记忆中的乡情”为主题的年会活动，天然地下画廊景区举办了第五届沂水国际冰雪节；莒南天佛景区举办了“新年祈福行大运——卧佛寺大型祈福活动”；费县丛柏庵景区举办了第二届舍粥节；郯城银杏古梅园景区举办了以老神树为主题的系列祈福纳寿活动；新开业的临沂动植物园春节黄金周期间累计接待游客13万人次，实现门票收入146.43万元。以上主题活动和主题园区较好地体现了各个景区的文化内涵和主题游乐，对市民和游客形成了强有力的吸引。
（二）各种庙会人流如潮年味浓郁。从正月初一开始，市内各大景区竞相上演精彩的庙会大戏，吸引了大量市民和游客。蒙山旅游区联合河南大宋梦华演艺公司举办了首届蒙山新春祈福大宋文化主题庙会，推出了大型道家祈福法会、祈寿法会、大宋文化主题表演、古代婚礼表演、民俗杂耍、非物质文化遗产展示、清明上河园市井重现、特色民俗小吃等36项大型活动，吸引了大批游客到来；临沂国际影视城举办了第七届新春文化庙会，除保留上海城隍庙演出风格外，还注入了新的文化元素，举办了世界奇人献功夫、搞笑达人模仿秀等娱乐活动，每天游人如潮，仅2月11日一天，就接待游客60950人次，实现门票收入197.4万元；罗庄宝泉寺举办了第十届民俗文化庙会，既有民俗嘉年华，又有梦幻缤纷科技灯会，白天晚上人流不断。此外，临沭苍马山、沂水天上王城、莒南天佛、郯城马陵山、郯城银杏古梅园等景区也都举办了各式各样的庙会活动，这些庙会活动，或者对各类非物质文化遗产、沂蒙民俗进行了集中展示，或者邀请外地演艺团队献艺，各出奇招，各显神通，使今年春节假期旅游市场的年味更浓更足。
（三）温泉滑雪项目渐成品牌异常火爆。温泉、滑雪项目已经成为临沂冬季旅游最具吸引力的王牌项目，到临沂“泡温泉、玩滑雪、体验冰火两重天”也已成为广大游客共识。据统计，春节期间，我市河东观唐温泉旅游度假村、沂水东方瑞海温泉旅游度假村、沂南智圣汤泉旅游度假村和颐尚温泉旅游度假村吸引了省内外大量游客，尤其是回乡过年游客，一过元旦各大温泉度假村客房就被预订一空，春节假日期间客房天天爆满，平均入住率几近达到100%。黄金周期间，四大温泉旅游度假区（村）共接待游客17.56万人次，实现温泉门票收入1403万元,分别同比增长21%和27.42%。茶山滑雪场、沂水天然地下画廊滑雪场游客接待量创历史最高水平，黄金周期间累计接待游客超过2万人次,每天都出现游客排长队等候领取滑雪用具的状况。
（四）红色旅游不断升温效益提升。市内各红色旅游景区、景点突出春节特点，积极做好结合文章，推出了一系列具有参与性、互动性的民风民俗活动，吸引力大大增强。黄金周期间，我市11个红色旅游景区累计接待游客15.3万人次，同比增长16.7%。其中，孟良崮旅游区接待游客8.05万人次，实现门票收入211.17万元，分别同比增长8.7%和7%；莒南八路军115师司令部旧址暨省政府成立纪念地旅游区接待游客1.84万人次，同比增长12.54%；沂南沂蒙红色影视基地接待游客2.02万人次，实现门票收入52.27万元,分别同比增长19%和19%。
（五）惠民利民措施力度更大优惠更多。市旅游局、市邮政局联合印制了临沂旅游一本通《惠游临沂》旅游门票明信片册，持该明信片册或单张明信片到合作景区旅游，可以享受从免费到8.8折不等门票优惠，到合作酒店住宿、用餐，可以享受客房最低4折、餐饮最低8折优惠，另外，到合作影院看电影，可以享受全年5次购票5折优惠，到合作温泉景区泡温泉，最低可以享受门票4折优惠，受到市民及游客欢迎。市内A级旅游景区也都结合实际，推出了门票折扣较低的优惠措施。各旅行社精心设计春节特惠旅游线路，推出了一日游精品线路12条，二日游精品线路7条，三日游精品线路5条，四日游、五日游精品线路各3条，较好地满足了游客需求；全市旅游星级饭店结合各自优势和特点，举办了美食节、美食周等活动，为广大市民和旅游者提供了“物美、价廉、质优”的年夜饭、团圆宴、聚会宴等，较好地满足了市民和游客需求。同时，各大星级酒店、旅游餐馆积极响应中央号召和省旅游局“光盘”行动倡议，采取了一系列措施遏制浪费行为，形成了一股勤俭节约的新风尚。各大涉旅商场适时推出形式各异的“新年打折季”活动，2月14日情人节消费市场尤为火爆。临沂小商品城、华丰国际商贸城和临沭商业步行街3个省级旅游休闲购物街区和君发礼品、鑫鹏玉器、羲之文化中心、蒙山龙雾茶博园、天使情缘购物中心、宏发名优礼品城等多家省级金牌旅游商品购物店推出了品类齐全、各具特色的贺年礼，深受广大游客欢迎。华丰商贸购物街举办了“好客山东贺年会—旅游购物节”，推出购物送旅游和购物抽奖活动，每天吸引大量游客。
三、主要措施
（一）领导高度重视，部门密切配合。市委、市政府高度重视春节假日旅游工作，市假日办专门下发文件传达学习全国、全省假日办关于做好春节黄金周旅游安全工作的一系列通知精神,制订完善了贯彻落实的具体措施。市旅游局下发了《关于认真做好2013年春节假日旅游各项工作的通知》。黄金周期间，市领导亲自到旅游区检查指导工作。市旅游局负责同志深入到重点旅游区（点）检查督导，并坚持每天带班坐阵指挥。各县区均成立了假日旅游工作领导小组、旅游安全工作领导小组，主要领导亲临现场指挥，相关部门密切协作，为黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
（二）加强营销推介，扩大客源市场。提早着手开展贺年会及冬季旅游产品的宣传推介，投入300多万元，拍摄了临沂温泉旅游形象宣传片，从2013年元旦即在山东卫视、山东航空等平台推出；组织市内景区、旅行社积极与国内大社沟通衔接，通过积极努力，逐步将泡温泉、玩滑雪等冬季旅游产品纳入上海春秋、中青旅、中旅总社、康辉旅行社等20余家全国百强社营销渠道；积极引导旅游企业开展网上销售，目前全市三星级以上酒店都与携程、去哪儿、淘宝、艺龙、同程、芒果等国内知名网络经销商开展了网络预订业务；35家A级旅游景区与携程、去哪儿、淘宝旅行等网站建立了合作关系。部分重点旅行社也与上述网站进行了合作，对最具竞争力的温泉、滑雪等线路产品进行了网上营销。
（三）加大宣传力度，营造浓厚氛围。市旅游局印制了部分贺年会招贴画，在旅游企业（景区、星级酒店、旅行社）、重点涉旅商贸企业和机场、火车站、汽车站、高速公路服务区、人民广场等人流集聚区域及各主要路段进行了悬挂张贴；各景区景点和星级以上宾馆、酒店都围绕贺年会主题，结合各自特点，利用大堂、门厅、走廊、吧台、服务台等区域开展了美陈设计，营造了浓厚的节日氛围。同时，积极开展宣传报道，利用报纸、电台、电视、网络等新闻媒体对春节期间重点活动及旅游惠民措施进行集中宣传报道，在全市营造了浓厚的春节假日旅游活动氛围。
（四）狠抓安全监督，确保措施到位。为加强假日旅游安全工作，节前市旅游局专门就旅游安全工作做出安排部署，确保安全有序。一是严格落实责任制。市假日办召开协调会议,严格落实“一把手”责任制,把旅游安全工作分解到各级各部门,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是提早着手，指导各旅游景区、旅行社、宾馆饭店等行业单位开展了安全知识、安全技能培训，提高了职工的安全防范意识。同时，组织各县区、各旅游企业针对一些大型集会和节庆活动制定了安全预案，进行了模拟实战演练，提高了安全防范和应急处置能力。三是加强安全检查，假日期间，市旅游局由班子成员带队组成工作组，采取明查暗访等形式，对重点景区大型娱乐项目、游乐设备、交通设施、消防设施等关键部位进行了监督检查，对检查出来的问题及时进行反馈,并责令限期整改。旅游高峰期，还组织人员靠上，指导有关景区搞好道路疏通和游客分流，确保了各项措施落实到位。假日期间，全市旅游市场秩序井然，无一安全事故发生。
（五）规范旅游市场，严把服务质量。我市切实加强对春节假日旅游市场的管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。加大对旅行社、景区、饭店和导游人员的检查力度，严厉打击“黑社”、“黑车”、“黑导”，引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。加强旅游联合执法和市场监管，严查假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为，净化旅游市场环境。组织各旅游企业全面落实《好客山东旅游服务标准》，强化服务意识，提升服务水平，开展标准化、人性化、个性化、细微化、亲情化服务。
我市今年春节旅游黄金周虽然市场火爆、形势喜人，但也存在一些问题。主要是景区管理和服务水平有待进一步加强和提高；旅游商品缺乏特色，档次较低；旅游交通车辆数量不足；旅游区停车场泊位少，市内缺少自驾车营地和城市游客集散中心；有些旅游景区厕所数量少、档次较低等。
总的来看，今年春节黄金周假日旅游工作取得了较好的成绩，实现了经济效益和社会效益的双丰收，为实现2013年全市旅游工作的奋斗目标开了好头，打下了良好基础。（ zz ）
(责任编辑：张婷婷)
