临沂市第八届消费者满意单位创建评选活动

          关于开展临沂市第八届消费者满意单
                位创建评选活动的通知

    各县、区消费者协会、精神文明建设委员会办公室、经济和信息化委员会、中小企业局、工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督管理局、商务局、物价局、卫生局、总工会：
    为深入贯彻落实科学发展观和党中央、国务院保增长、保民生、保稳定的决策部署，广泛宣传"消费与发展"的年主题，引导广大企业诚实守信、依法经营，保护消费者合法权益，弘扬维权，扶优限劣，促进我市消费者权益保护事业深入发展，市消协、市文明办、市经信委、市中小企业局、市工商局、市质监局、市食品药品监督局、市商务局、市物价局、市卫生局、市总工会决定联合开展临沂市第八届消费者满意单位创建评选活动，现将有关事宜通知如下：
    一、指导思想
    以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指针，以保护消费者合法权益为宗旨，以促进企业诚信经营，自觉履行社会责任为重点，深入贯彻落实《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等法律法规，为促进我市经济平稳较快发展，开创全市消费者权益保护事业新局面作出贡献。
    二、企业报名
    （一）报名时间：2011年12 月 10日前，参评企业到当地消协报名；
    （二）参评原则：各县、区消协会同有关部门负责本地企业的报名工作，坚持企业自愿报名、自愿参加的原则。
    三、申报条件
    符合下列条件的单位均可申报：
    （一）证照齐全，且连续生产、经销或者服务三年以上；
    （二）遵守国家的有关劳动职业健康与安全、税收、环保、价格、节能等法律法规和产业政策的规定；
    （三）服务质量管理体系健全、服务保障机制规范；
    （四）提供的产品质量符合标准要求，在近三年有关部门监督检查中，未出现产品质量不合格现象，未发生质量、安全、环境污染或群体投诉事件等重大事故，社会知名度和信誉度较高；
    （五）近三年在节能减排、推崇绿色消费、科学消费及环保事业方面成绩显著；
    （六）积极配合有关行政机关、消协等单位及时处理消费者申诉和投诉，设立受理消费者申诉、投诉机构并配备专（兼）职人员；
    （七）在生产、经销或者服务等方面取得良好的社会效益和经济效益；
    （八）在保护消费者合法权益工作中作出较大贡献或在当地有良好的影响。
    三、创建评选程序
    （一）满意度调查。凡报名参加创建活动的企业，均需参加消费者满意度调查。满意度调查由市消协会同有关部门组织，采取网络、报纸、短信等多种调查形式，满意度达到80%以上者，可以作为临沂市第八届消费者满意单位候选单位。
    （二）各县区初审。各县区消协会同有关部门，经过对报名企业进行综合调查、审核、初步确定候选企业，并于2011年12 月 16日前，将候选名单申报材料（审批表和简要事迹材料、营业执照复印件、企业代码复印件各一份及候选单位情况汇总表）报至市组委会办公室，组委会办公室设在市消协。
    （三）材料审核。对各县区报送的材料进行审核，达不到创建评选条件的予以退回。
    （四）实地考察。由市消协、文明办、经信委、中小企业局、工商局、质监局、卫生局、食品药品监督局、商务局、物价局、总工会等部门组成临沂市第八届消费者满意单位考评小组，对候选企业进行实地考察，市考核小组按照考核标准对上报候选企业进行严格考核，考核达不到900分的取消创建评选资格。
    （五）征求意见。组委会召开有关部门负责人参加的审核会议，对实地考察情况进行综合分析、研究、审核，初步确定消费者满意单位名单，并报市综治办、市安监局、市计生委等相关部门征求意见。
    （六）公示。2012年2月，市组委会将临沂市第八届消费者满意单位名单向社会公示，无异议后予以确定。
    （七）表彰。拟定于2012年3.15期间表彰。
    五、活动要求
    各县、区消协，有关部门，要高度重视，切实组织好此项创建评选活动。对企业申报的材料要严格审查、严格标准，并积极发动民营企业参与创建活动。各县区第八届消费者满意单位名额原则上不低于临沂市第七届消费者满意单位数量。同时要按照文件要求，分阶段、分步骤，认真细致的组织实施，确保该项工作顺利开展。
	
    市消协地址：市解放路东首市工商局13楼
    联系电话：8302315   8320315   传真：8302315
    电子邮箱：lywww315@163.com
    联系人：孔令坤  李邦国  白锦华

消费者满意单位近期开始投票

·临沂市消协召开2011年消费维权新闻发布会
·“1＋1”联动调解，到消协如“到家”
·啤酒里有杂质投诉消协获赔偿
·临沂市消协提醒消费者：警惕预付式消费的有关
·衣服洗出“斑马纹” 消协维权获赔300元

　　 1．短信投票：编辑候选单位编号，如为373001号投票，请编辑短信373001，山东省移动、联通、电信、小灵通用户发送到10628787210，每个手机号每天限投5票，联通手机号每个月限投15票，如超出则本号码投票将清零。投票手机如出现停机现象，将对该手机所投票数进行废票清零（信息费：1元/条不含通信费）。
　　移动手机充值卡投票：仅支持中国移动发行的、能够充值手机话费的神州行充值卡，需登录神州行充值卡投票入口，用此卡为候选人进行投票；神州行充值卡面值选择必须与卡片的面值一致，投票数量与充值卡面值相同，如：10元充值卡投10票。
　　2．电话投票：山东省联通固定电话和联通后付费小灵通用户拨打16893298，按语音提示，输入候选人编号进行投票。(信息费：1 元/分钟不含通信费)
　　3．网络投票：每个IP地址每天限投10票，每次投票至少选择40个候选单位。
　　4．报纸投票：请关注2012年1月11日和1月13日《沂蒙晚报》刊登的选票，按要求投票。
　　4．投票截止日期： 2012年1月1日零时至2012年1月31日24时。
　　5．客服电话：固定电话拨打96709101
手机拨打0531-96709101
6. 投票咨询热线:13805499011 18905395559
广告服务热线:13583903066 18263767888

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