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会员卡还在快餐店关门了 顾客：充值费啥时退

2014年03月07日 10:13 作者：董立军 来源：大众网临沂站
“八一路的交通快餐店至今还没有开门，我们办理的会员卡还有100多元钱没有用呢。”3月5日，市民李先生拨打新闻热线反映，从元旦关门至今，交通快餐两个多月没给拥有会员卡的顾客一个说法，希望记者能继续跟踪调查。
    　　大众网临沂3月7日讯(记者 董立军)“八一路的交通快餐店至今还没有开门，我们办理的会员卡还有100多元钱没有用呢。”3月5日，市民李先生拨打新闻热线反映，从元旦关门至今，交通快餐两个多月没给拥有会员卡的顾客一个说法，希望记者能继续跟踪调查。
    　　元旦前，该家快餐店贴出“元旦放假一天”的通告，结果元旦假期结束后，该店并没有开业，这不仅给经常就餐的市民带来不便，更没有把充值卡的费用及时退还，而店主刘经理向记者表示，快餐店正在转让交接中，具体开业时间难定，但是一定会开业，并且保证充值卡继续能用。
    　　如今过去两个多月了，交通快餐店的“元旦假期”还没有结束吗？3月5日上午，记者再次来到该家快餐店门口看到，交通快餐店依然大门紧闭，而门内地面散放着厚厚的宣传单页，部分报纸落满了灰尘，记者注意到门口玻璃门上张贴了一张纸条，上面写着“你还我卡，50多块钱。”的字句，以及一些谩骂的字词。
    　　“店还没有开业吗？到底还开不开？”一位不时透过玻璃向店内张望的市民自言自语道，原来这位市民刘先生也是该快餐店的老顾客，“我的充值卡已经用完了，但是我好多朋友的充值卡都还没有用完，现在快餐店关门了，估计钱也退不回来了。”刘先生表示，他每次路过此处，就过来看看快餐店是否开门。
    　　由于交通快餐与旁边的交通酒店同为一家，随后记者来到交通酒店发现，该酒店已经人去楼空，酒店大门紧紧锁住，透过玻璃门看到里面已经空无一物。“酒店春节过后就没有开门，应该是关门了。”附近一位商户表示。
    　　随后记者再次联系了酒店和快餐店的经理，刘经理表示，市场形势不好，两家店都不经营了。“店内所有的东西，包括机器、账目都在，全部都要交接，现在我们正在谈呢。”刘经理称。
    　　至于充值卡的费用何时才能退还？刘经理表示，正在协调中，“快餐店开与不开，我们都会给顾客一个说法，钱肯定是丢不了的，到时候我们会张贴公告。”刘经理称。记者连续追问具体交接结束的时间，刘经理挂掉了电话。
    　　记者随后辗转联系到刘经理准备交接的单位，“现在我们没法接收，所有账目他们都没有解决好，我们已经为其垫付水费、电费、供暖费近十万元了，不可能再替他们承担这些债务，而且他们与我们签订的是5年的承包合同，结果现在第一年就关门了。”该负责人称。
    　　记者采访律师了解到，如果该店确实因为经营不下去而关门，没有得到退充值卡费用的顾客可以统一组织起来，由组织者牵头，到工商局查备案，找到经营者的姓名和电话，然而可以到法院直接起诉。另外如果该店在关门前夕继续为顾客办理大量充值会员卡，那么将涉嫌欺诈，市民可以到公安机关报案。

    (初审编辑：庄红   责任编辑：王目光)
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