于是张冬贵引进包括“QPP(质量和生命力计划)、GSP(持续增长计划)、GAP(加速增长计划)”在内的一系列“西式”管理理念,还组织全厂员工开展“新思路”活动。但这些国际化的管理方法,却被员工认为是笑话。
至于什么是新思路,罗良笑着说,“谁说的清,反正领导的想法经常变。”他印象最深的一件事是,张冬贵认为新飞的工作时间不合理,中午不应该有一个小时的午休,取消午休后还能和丰隆集团的时间接轨。但在罗良看来,这个“新思路”的初衷,“其实就是这帮新加坡人想早点下班,过自己的生活。”
此外,中高层的频繁变动也遭到员工诟病,“丰隆系不信任中方的员工,大量的丰隆系干部不断被安插进来。此前新飞的中层干部,从来没有超过100人,而从张冬贵时代开始,这一数字不断增加,现在中层干部约三百多人。而且是一朝天子一朝臣,高层领导人换了,下面的中层干部就随之换掉。”
一位新飞员工提供的任免邮件通知显示,几乎每个月新飞内部都有中高层的人事变动。“人事任免每个月都有,非常频繁,高管大多是空降。”
李连印就此事讲了一个故事。“后来新飞的管理层人员太多了,而且这批丰隆系的干部很少去车间,工人对这些领导的职务名称叫不清,也分不清谁的官,只好看工作服的领子。普通员工的
工作服是黑领的,管理层是花领的。”这个故事得到包括罗良在内的多名新飞员工的核实。
“新领导到任,都要进行市场考察。说白了,就是花公司钱,进行全球旅行。每周人家还得飞上海过周末。”罗良说,这些跟以前的领导完全不一样,他们很少下车间,也不像刘炳银那样跟工人像兄弟一样。
更让员工接受不了的是,这帮他们眼里的“闲人”,每年拿着百万以上的薪酬。“养这么多领导有什么用,既耗费公司资金,又造成内部管理流程变长,造成沟通障碍。”
丰隆亚洲派驻新飞电器公司的现任总裁吴俊财在罢工事件爆发后,也承认新飞现在管理模式需要朝更完善的方向前进,“我们的确有一些外派来的高层不注重跟员工的沟通,这是我们存在的一个问题。”
文化冲突在市场营销方面,体现得更加突出。张冬贵认为新飞品牌形象太土,应该给新飞品牌注入青春活力,于是上任伊始就开展一系列颇有时尚气息的推广活动。包括2006年的“泛珠三角超级赛车节”、2007年的非奥运营销之‘新飞2008助威团’全国选拔赛,2008年是赞助新思路世界模特大赛,2009年赞助了中国足球超级联赛等一系列赛事。
“但在电视广告上,却大幅缩水。之前每年新飞在央视的广告就上亿元,但丰隆当家后,央视广告就停了,平面广告也没了。”罗良认为,这种营销模式不适合新飞电器,因为购买新飞冰箱的用户群,接受信息最重要的渠道是电视,“搞那些活动,完全是浪费钱。”
2010年,在新飞电器待了6年的张冬贵离职。随后,大批高管相继离职。
2010年8月,曾协助刘炳银建立新飞整个销售和服务体系的销售高级总经理王建华宣告离职。
业内的评价是,王建华对国内家电市场非常了解,在行业里人脉深厚,他离开了,新飞的销售体系也损坏得差不多了。
据一位跟王建华熟稔的人士说,王建华认为张冬贵不着边际的市场推广,不像正常的市场行为,眼看新飞每况愈下,只好提前抽身离开。
新乡市政府的努力
在新飞发展的过程中,新乡市政府为振兴新飞也做了不少努力。例如为新飞集团争取了商标使用权、设立投资公司等。
10月15日,《新乡日报》发表名为“新乡市积极指导新飞电器公司处理停工事件”的文章。
文章称,“新飞电器有限公司部分员工停工聚集事件发生后,市委、市政府领导高度重视,市委书记李庆贵、市长王战营专门指示成立新飞电器有限公司稳定工作小组,并强调要以人为本大局为重、立足长远谋求发展,妥善迅速处理停工事件。王治通(新乡市市委常委、常务副市长)明确指出,新飞不仅仅是新乡的一张名片,也是我们河南省的知名品牌和我们的民族品牌,各方都必须树立大局意识,要立足长远发展来处理这次停工事件。”
在新乡市政府的干预下,新飞员工的停工诉求很快得到满足。包括给工人涨工资、重聘此前被免职的生产制造部总经理和强、辞退丰隆系高管人力资源部总监连国庆等要求。
虽然这些诉求得到了满足,但部分新飞人仍存忧虑。“新飞现在很多生产线都停了,双班倒也变成单班倒,今年还在亏损,按照这个情况下去,新飞垮了,工人的工资怎么发?”罗良说。
据新飞电器内部消息,新乡市政府危机处理小组下周将进驻新飞,目的是“振兴新飞”。
而在此前,新乡市政府为振兴新飞也做了不少努力。
例如今年年初,新乡市政府专门进行了打击新飞冒牌品牌的行动。
(责任编辑:王巧)