红木家具须“持证上岗”

　　事件：同为去年8月1日，另一个新国标《红木家具通用技术条件》正式实施。规定从标准出台之日起6个月后，所有在售红木家具都必须符合新标准，否则禁止销售。意味着2013年2月1日之后，红木家具必须标配“1书、1卡、1证”(即产品说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证)方可进行销售。其中，红木家具生产企业须在明示卡上详细注明家具的产品执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材、涂饰与装饰工艺等信息。另外，新国标还要求销售商必须提供产品保修、退换等相关售后服务，并明确超出保修条件及保修期的产品维修收费标准。

　　点评：红木家具因其独特的使用价值和艺术、收藏价值，近年来受到越来越多消费者的青睐。但是，红木家具以次充好、以假充真的现象屡禁不止。新国标明确要求红木产品在销售时要有“身份证”，这对消费者而言是一大利好，可以让消费者明明白白消费，让不法商家无法投机取巧。

　　定制家具销售火爆

　　现象：随着80、90后逐渐成为家居市场的消费主力军，今年“定制家具”这个词汇在各大家居论坛上频频出现。根据自家尺寸设计家具大小、式样，选择木材、颜色，打造独一无二的小家已经成为当代年轻人展现自我个性的一大表现。以定制衣柜为例，因其能合理的规划利用空间，量身订做，又可以实现工厂化生产，流水线作业，充分融合了成品家具和木工现场家具的优点，已经成为越来越多消费者的选择。不过，由于市场不成熟和品牌良莠不齐，定制家具的火爆也带来了许多产品质量和安装、服务问题。

　　点评：定制家具各环节细节错综复杂。从消费者选购到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差，对品牌的综合服务能力是一大考验。购买定制家具的消费者，对服务的流程要多留心，选购产品时，主材规格、零件型号、产品尺寸、送货安装时间等都要在合同中仔细标注。

　　“地板门”引发精装房信任危机

　　事件：去年2月，某知名房地产开发商被曝使用了环保不达标的地板产品，多家地产巨头牵扯其中。虽然最终调查结果是仅为个别现象，但该事件不仅引发行业的激辩，而且引发了消费者对精装房装修质量的关注和担忧。

　　一些精装修房所宣传的每平方米装修费用只是品牌标准，而不是价格标准。比如一个高档项目，说精装修中使用的是某名牌的马桶、面盆，给你以很高端的感觉。等到消费者收房时却发现，所用的虽然是承诺品牌，但却是最低端的，甚至是市面上见不到的型号，根本无法比较价位。

　　点评：住建部门近年来积极引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式，石家庄市越来越多的新建商品住宅也采用了全装修模式，这本是一件好事。可由于信息的不透明、不对称，消费者对装修过程使用的产品质量和安装质量难以获知。因此，在选购精装房时，首先要明确合同的规定内容，而不是简单地标出“符合国家标准”，对于品牌模糊的可以通过补充条约来约定。

(责任编辑：王巧)