2025年7月12日 星期六

新闻热线:0539-7037779

通讯员qq群:97190667

大众报业集团主办

当前位置: > 临沂大众网 > 家居家装频道 > 热点新闻 >

家装黑幕:名牌店大欺客 杂牌漫天要价(3)

2013-01-29 20:11 作者:未知 来源:光明网
牛气客服:微博维权才回复 网上一套背后一套 难道装个名牌厂家的橱柜真的比装修一幢新房还难?客服就没有个说法? 之前联系设计师,都是推脱,最后

     

      牛气客服:微博维权才回复 网上一套背后一套

      难道装个名牌厂家的橱柜真的比装修一幢新房还难?客服就没有个说法?

      “之前联系设计师,都是推脱,最后几次还是因为我发了微博,他们才重视起来,找人跟我联系的。”刘佳说,前后两个月,她几乎每周都会给厂家打一次电话。“刚开始客客气气的跟他们说不行,急的我发飙就管用了,后来发飙都不行了。”刘佳说,无奈之下,她只好求助网络,没想到厂家很注意自己的“形象”,立刻有客服人员跟她联系。

      “她们有客服在网上回复我,看似很热情,说马上解决啥的。”刘佳说,到了现实中,给对方打电话还是拖拖拉拉,支支吾吾,各种困难。

      “出了问题,感觉他们第一时间不是想着怎么解决,而是能拖就拖。实在拖不过了,才派人来看看。”刘佳分析,造成这种情况,跟厂家管理混乱有关。“前后就这么点事,我就联系了他们厂家四五个不同部门的人,而且工人时间观念很差,从来都不能在约定时间上门,还说:让我不要把气撒在他们小工身上之类的话,完全不顾及自己所代表的品牌形象”

      其实,像刘佳遭遇的这种情况,她们小区还有很多家。光明网记者随便在小区里走访了几家同样该品牌的橱柜,大多数都存在设计师测量出错,安装时货不对板的情况。

      “我家安装的时候工人还把厨房(厨房装修效果图)墙上的瓷砖打破了,到现在也没给个说法。”小区里另一家买了同品牌橱柜的业主也是有苦难言。

      记者探访:自称进口人造石、环保板 销售人员满嘴跑火车

      其实,橱柜的猫腻远远不止这些。光明网记者走访北京集美家具、十里河家居、居然之家等几家大型家居市场的橱柜商家之后,发现了更多待解谜团。

      首先,是橱柜的台面。

      记者在走访中发现,橱柜的台面除了简单的石英石、不锈钢之外,人造石和大理石也是不少业主的首选。尤其是人造石,不同的品牌、质量价格差别悬殊。

      在十里河家居市场,一款被称为“美国杜邦”牌子的人造石因干净、光滑的外形格外吸引客户。不过,相比其他产品,价格也高出了几倍。记者走访了十余家店面,发现每家的“杜邦石”款式几乎都一样,价格相差从几十到几百不等。一些知名品牌,甚至差到每延米近千元。

      但是,销售人员们都自称本店的台面才是真正的“杜邦石”,而其他人家的都“不敢保证渠道和质量”。而当记者向对方索取相关证明时,所有的销售人员又都“集体沉默”。

      之后,记者又在橱柜的面板方面发现了问题。鉴于业主们对环保的要求越来越高,不少店家都打出了“露水河板”、“艾格”板的口号,以显示自己产品的环保功效。不过,随后记者在网上搜索艾格板材的特许经营店,并没有发现其中的几家。

      当然,除此之外,记者还发现了诸如质保期限不明确、配件价格要价高等诸多问题。

    (责任编辑:王巧)

新闻热线:0539-7037770 新闻邮箱:lydzwxw@163.com
家居新闻:0539-3100789-8010 新闻邮箱:496700864@qq.com
[上一篇]   下一篇:没有了
海信智能电视走俏春节市场 海尔零结霜立式冷柜 百安居涉嫌合同欺诈 多功能淋浴房受追捧 华硕推全球最小USB无线路由器 阿玛尼皮衣涉嫌欺诈 东方家园西三旗店关张 陶瓷卫浴“黑榜”连篇 下一步如何走? 各种方案演绎甜蜜公主房 涂料色彩打造慵懒舒适家
海信智能电视走俏春节市场 海尔零结霜立式冷柜 百安居涉嫌合同欺诈 多功能淋浴房受追捧 华硕推全球最小USB无线路由器 阿玛尼皮衣涉嫌欺诈 东方家园西三旗店关张 陶瓷卫浴“黑榜”连篇 下一步如何走? 各种方案演绎甜蜜公主房 涂料色彩打造慵懒舒适家
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。