“这台洗衣机设计的非常人性化，只要把衣服放进去，它就能根据衣物的数量，自动添加洗涤剂，非常适合我这样的懒人。”在第113届广交会海尔展区，一位穿着时尚的俄罗斯美女面带笑容向一位非洲客商介绍着自己使用海尔水晶洗衣机的心得。这位俄罗斯美女名叫坦尼娅，是一位海尔用户，她来广交会的目的就是要向海外客商推荐海尔水晶洗衣机。
“它用15分钟就能把衣服洗干净，周末出去逛街、看电影一点都不受影响。”谈起水晶洗衣机的好处，坦尼娅说话的语气里都带着一丝满意。记者采访了解到，为庆贺连续四年蝉联全球第一，海尔在2013年伊始就启动了“寻找最美海尔粉丝”活动，通过网络互动与全球用户进行零距离沟通，坦尼娅就是其中的一位最美粉丝。在听说水晶洗衣机在广交会上展出的消息后，坦尼娅自告奋勇要到广交会现场做“红娘”，向海外客商介绍水晶洗衣机。
记者采访海尔研发人员获悉，海尔洗衣机创新研发了芯变频技术应用到水晶洗衣机上，实现了45分贝超低静音效果，是目前行业最安静的洗衣机，耗水、耗电量能比普通洗衣机节省50%，而且15分钟速洗的洗净比要比普通洗衣机高50%，极大地满足了消费者节能、高效洗衣的需求，受到了众多海外媒体的关注。
据坦尼娅介绍，在俄罗斯媒体上就经常可以看到海尔的报道，海尔产品在俄罗斯也非常受欢迎，自己出生的普拉尼奥小镇上很多家庭都使用海尔产品。在海尔展区，坦尼娅穿梭在各个产品之间，向客商介绍着海尔冰箱根据欧美人的身高需求设计了市场上最高的冰箱，介绍着海尔空调用手势就能控制开关，快速加热，爽朗的笑容和自信的谈吐成为广交会上的一道风景线。
据记者了解，2013年一季度，海尔海外销售同比增长了40%，是行业的两倍。在部分地区的销售增长更是超过了50%。突出的业绩源于对用户需求的准确把握。随着互联网时代的到来，消费者的需求更加多元化、个性化，为了更好地满足用户需求，海尔在产品企划之前就在Facebook上与全球网友互动，第一时间掌握用户的真实需求，也实现了产品上市前就通过了用户的检验。行业专家认为，全球经济形势动荡对企业提出了挑战，能够为用户创造价值的企业将成为市场的获益者，海尔在家电领域中的引领优势，将为其在竞争中占得先机提供有力保障。
目前，海尔已经在中国、亚洲、澳洲、欧洲、美洲成立了五大研发中心，成为全球整合技术资源最迅速的企业。依托这一完善的全球布局，海尔能够快速收集市场需求，并整合行业顶级专家、领先技术、针对消费者需求整合全球优质资源进行创新研发，从而生产出满足全球不同消费者需求的领先产品，引领全球家电行业的发展。
