助学高峰岗
女子岗亭班内强素质外树形象
大众网临沂5月24日讯（记者 庄红 通讯员 仲琼荧 马洪冲）每天早上太阳东升时，7：30她们准时到达位于沂蒙路北段的城管执法岗亭，开始了一天的工作;每天晚上太阳西落时，18：00她们护送完最后一批学生，才结束了一天的工作。早出晚归，一直以饱满的热情活跃在城管执法第一线的这支特殊队伍就是商城分局女子岗亭班。女执法队员们文明执法、热情服务，英姿飒爽、举止得体，成为临沂街头一道靓丽的风景。
商城分局女子岗亭班成立于2012年6月，由5名女执法队员组成，她们年轻靓丽，平均年龄26岁，都具有大专以上学历。自组建以来，她们始终坚持文明执法、柔情管理，微笑服务，急群众所急，想群众所想，充分展示了城管系统良好的精神风貌，以女性特有的温柔、细腻及亲和力，来塑造城管执法队伍的新形象。
内强素质外树形象
女子岗亭班定期组织业务学习，不仅熟读跟城市管理有关的法律法规，还邀请有经验的老队员传授一线执法方法，做到理论联系实际，从而提高了岗亭班整体素质。同时，还完善了一系列内部管理规范，从着装仪表、言谈举止、办公环境、执法行为以及遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等各个方面入手，进行全面规范，保证了每名队员时时讲究文明、处处做到文明、事事体现文明。在日常管理执法中，她们不仅使用文明用语、规范行为举止，而且还捡拾垃圾、刮擦野广告，以自己的一言一行带动影响身边人，积极做城市文明的传播者，经常得到周围市民的赞誉。
阳光执法微笑服务
女子岗亭班是展示城管执法形象的重要窗口之一，通过这个窗口，让人民群众更加了解城管、理解城管，从而更加信任城管，同时，通过这个窗口，让城管执法更加贴近民心，拉近与群众的距离，真真切切地服务于广大人民群众。在执勤过程中，女队员们把“一个敬礼、一声您好、一句谢谢、一个微笑”作为队员们的纠违准则。
沂蒙路北段路东的各个商家，由于这里的店铺建成时间较长，设计面积比较小，商家进货又比较多，在利益的驱使下，他们都不约而同地把商品摆放在人行道上售卖，不仅堵塞了交通，占压了盲道，而且影响了市容市貌，女子岗亭班的执法队员针对这一情况对这里进行了特殊处理。首先，每天至少八次的徙步巡查，对店外经营的商家进行耐心地劝阻;其次，对不太配合工作的商家进行定点值守;第三、发挥女性特有的亲和力，不厌其烦地进行说服教育工作，做到阳光执法，微笑服务。功夫不负有心人，经过女队员的治理该处市容环境有了很大改观。2013年1月27日，中队开展 “送福到家”活动，岗亭班的女队员们也一起给这里的经营户送去了春联、“福”字，同时也送去了城管队员的关心和祝福。看到她们平时管理时的辛苦和这时的真心，经营户们被感动了，相约要自觉遵守城市管理方面的法律法规。
有一次，女执法队员开着电瓶执法车巡逻，看到一位老大娘在北园路环卫巷东路北卖菜，于是微笑着下车走上前去告诉大娘不能在这卖菜，大娘有点不愿意，经过姑娘们“甜言蜜语”的劝说，最后大娘同意到农贸市场去卖了，看着姑娘们不怕脏累为大娘装车，旁边看热闹的一位大爷被感动了，说：“你们真是车靓人靓心更亮呀!”
雷锋岗亭和谐城管
“助学高峰岗”实施以来，在保证了孩子们的安全之外，赢得了老师和家长的高度赞誉，也受到了广大市民的普遍欢迎与支持。为方便市民生活，女队员还把岗亭建设成为一个爱心便民服务站，对群众提出的问题给予认真详细的解答。岗亭里面还设有医药箱、雨伞、热水、地图等便民服务工具，以便广大市民需求，帮助过往市民和学生达3000多人次，成为临沂城管打造“为民执法、和谐城管”的又一举措。女队员们严格按照“和谐城管”的要求，在努力做好城管执法工作的同时，也尽可能的方便人民群众的生活。
城管执法工作任重道远，商城分局女子岗亭班将继续以饱满的热情，公正的理念，高尚的情操和严格文明的执法形象，坚持 “以人为本、微笑执法”，以“阳光执法，和谐城管”为宗旨，继续打造城市中这道靓丽的风景。
