鼠标一点完成"挂号" 临沂已有1.2万患者尝到甜头

　　患者：每次可节省半天时间

　　于燕(化名)就是预约服务的一名受益者，看病时间也从原来的一天压缩到了半个小时。

　　回想起第一次就诊的经历，于燕还历历在目。她说，两个月前，她感觉手腕处很疼痛，就到人民医院就诊，没想到从上午8点一直等到11点多才看上病，而拿到全部的检查项目单据的时候，已经到了下班时间，最后不得不又向单位请了半天假。

　　于燕患的是风湿性关节炎。由于治疗时间比较长，每个月都得复诊，这让于燕很为难。“就诊的时候，我在医院的宣传栏上发现了能提前预约的信息，就赶紧将预约方式记录了下来。”于燕说。快到复诊的日子，她就通过电话提前预约好时间和看病的专家，这为她节约了半天时间。

　　体验：1分钟左右完成“网上挂号”

　　记者在临沂市人民医院风湿科张振春接诊的办公室里看到，办公桌上已经摞了厚厚一叠提前预约单，记者数了数，一共12份。这些预约单中有的是电话预约，有的是网上预约。记者了解到，从临沂市人民医院2011年12月开展提前预约活动以来，已经先后有1.2万名患者选择了提前预约服务。

　　提前预约操作很简单。在临沂市人民医院的网站上，记者很容易就找到了“网上挂号”的网页。注册、填写信息、登陆，查看专家门诊、选择就诊时间和预约专家，整个操作仅需1分钟左右。

　　而电话预约更方便，拨打114，工作人员会提醒您进行相关选择，留下预约人的身份信息和联系电话后就完成了预约，整个过程也只有1分钟左右。

    医院：将进一步完善预约服务

　　“从目前参与提前预约的人数来看，医院预约挂号服务还不是很理想，接受的人群还有限。”临沂市人民医院一负责人表示，医院预约挂号服务也是在摸索中前行。

　　该负责人称，在实践中，由于预约挂号只分为上午和下午两个时间段，而没有进行具体时间段的划分，很多人都扎堆在早晨8点至9点钟前来就诊，往往造成一定的拥堵，也导致一些现场挂号的人没法第一时间就诊。

　　该负责人指出，虽然现在参与医院预约挂号服务的市民还不是很多，预约服务有些地方还不尽完善，但是他们会一直摸索着前行。争取在预约时间划分上再进一步地细化，细化到半个小时为一个时间段，将会更加节约预约者的时间。

　　提醒：爽约两次将被拉入黑名单

　　“爽约两次将被拉入黑名单！”预约挂号服务在方便大家的同时，也需要尊重。

　　临沂市人民医院一位工作人员称，患者最好按照预约时间就诊，如因有事无法成行，要及时通知医院将时间顺延或者取消预约。

　　爽约一次未及时更改时间或取消预约的，将进入黑名单半年，爽约两次的将被拉入黑名单，一年内不接受其提出的预约服务。

　　工作人员介绍，目前预约仅限于一个月之内的挂号，预约时间分为上午和下午，医院还将进一步完善系统，为市民提供更准确的预约服务时间段。

　　今后，医院还将逐步开展检验检查、CT、磁共振、超声等预约服务。届时，医院排长队等待检查的现象将有望得到缓解。