玩具无三包维修难 "儿童玩具医院"临沂可以有

　　缺配件没法修，玩具维修实在难 

　　5月份，记者在网上购买了一台早教故事机。这台故事机不但有儿歌、故事、国学、英语等资源，还可以通过网络下载更新内容，功能齐全，当然价格也不便宜，加上保护套等一系列的配套，总共花费了近300元。

　　但是，故事机陆续出现了这样那样的问题。先是部分按键失灵，后来声音颤抖，到9月份，故事机就没声音了。

　　记者随即把情况反映给了网店卖家。了解情况后，卖家称自己只销售不维修，想要维修的话可以和厂家联系。记者了解到，玩具厂商并未在临沂设专门的维修点，想要维修必须寄回厂家。随后，对方给记者发来了厂家地址，同时还提醒记者，维修是免费的，只需承担往返运费。

　　考虑到寄回厂家既要花运费又要浪费时间，记者打算到附近的家电维修店里去试试。北城新区一家电维修点的维修师傅检查了故事机后，发现里面的一个小配件坏了，需要更换。师傅坦言，维修玩具很简单，但是店里没配件，所以不能维修。

　　和记者有着一样遭遇的家长不在少数，不管是仅几十元的小玩具还是价值上千元的电动玩具车，在损坏之后，想要维修实在是难上加难。

　 无三包无售后，玩具离店“概不负责” 

　　10月15日，记者在市区商场和玩具批发市场走访发现，各类儿童玩具琳琅满目，有电动玩具、汽车模型、电子遥控车、拼装模型等，价格从几十元到近千元不等。但是，玩具包装说明书上除了标注产品厂名、厂址、成分、适用年龄和玩法等外，找不到“如何维修”的内容。

　　当记者询问商场导购员玩具损坏如何维修时，导购员称，经鉴定，如果非人为原因导致的损坏，7日内可退货。如果超过7日，商场可以帮助返厂维修，只要不换件就免费。

　　在市区琅琊王路一家大型玩具市场里，几乎所有的店主对玩具损坏维修问题的回答都是“不修”。只有一家店主称自己对维修略知一二，但是只有在他店里买的玩具他才会提供这项服务。

　　一位店主告诉记者，有消费者来买玩具时，他们都会要求对方当场试用，确保玩具没有问题才销售。玩具一旦销售，离店就不再保修。

　　记者通过临沂市消费者协会了解到，国家还未出台针对儿童玩具实施强制“三包”的规定。目前，商品的维修保养主要靠买卖双方的约定和承诺。