怡景新苑住户被停水停电 物业：长期不交物业费

    大众网临沂10月28日讯（记者 赵国秀）近日，家住罗庄区经济适用房怡景新苑的张先生向本网记者反映，物业强行停了自己家的水、电，他去缴纳水电费也遭拒收，只因其不满小区物业服务拒绝上交物业费。

    迫于无奈的张先生，只能在外租房住。

    市民家被物业强行停水、电
    张先生告诉记者，自2006年交房以来，该小区房屋渗水等质量问题频出，小区内杂草丛生，垃圾到处都是，垃圾桶、路灯损坏严重没人修，丢车等失窃现象普遍，车辆出入自由，小区内摄像头多损坏形同摆设。另外，暖气费交房时就交了，只有2006年试暖时供过几天暖气，以后几年再没供过。对于小区的恒信物业管理，张先生十分不满，所以自2010年，就停交物业费。
   “家里的水、电都被停了，去缴纳水费、电费，物业不收。”张先生说。二十多天以前，恒信物业停了他家的水和电，他曾到恒信物业去缴纳水费、电费，可是却被拒绝。原因是因为张先生家没交齐物业费，只能等他缴纳物业费以后，才会给他家通水和电。
迫于无奈，张先生一家只能搬出小区，到外面租房子住。

    物业：停水电只是为了收取物业费

    为了进一步解决问题，记者联系到了管理怡景新苑小区的恒信物业负责人葛经理。
    “我们停水、电的业主，主要是针对拖欠缴纳物业费3到4年的住户。”葛经理说，怡景新苑这个小区是经济适用房，物业费用也仅按每月每平米0.3元的标准收取，本身物业服务级别低，所以在一定程度上，物业服务达不到其他小区的标准。
    对于业主张先生反映的家中被停水电的问题，葛经理说：“停水、电只是收取物业费的一个手段。只有收上物业费，恒信物业才能给业主提供更好的服务。物业运行困难的原因，主要是业主缴纳物业费不及时。”
    葛经理介绍，因为小区内的半数业主都拖欠物业费，怡景新苑小区没有任何资金用于维修健身公用设施及垃圾桶、路灯等公用设施。想要改善小区的设施及环境，必须收取物业费。至于供暖问题，该小区2008年收取了业主的暖气费，并将这部分费用交给了罗庄盛能热电公司，后来该公司关停了。如果想供暖的话，需要另换热力公司，要另收取开口费用，整个小区20多万平方，开口费接近1000多万，业主都不愿意上交，物业又没有资金来堵这个缺口。所以，直到现在，怡景新苑小区也没能实现供暖。
    另外，针对小区内失窃等现象，恒信物业已经向相关部门申请资金，要求改善监控摄像头等设备。
   “不满意的业主可以到物业客服中心来协商解决问题，但是物业费要缴纳。”葛经理这样说。

    临沂市房管局物业管理中心：物业不能强行停水、电

    随后，记者又咨询了临沂市房管局物业管理中心工作人员。该名工作人员称，物业不允许强行停水、电。该部门将尽快通知恒信物业，给业主通水、电。并提醒业主，缴纳物业费是业主应尽的义务，享受物业服务是有偿的，拖欠物业费的业主，应该尽快缴纳物业费。

　　另外，房管局物业管理中心工作人员建议，怡景新苑小区的业主可以成立业主委员会来维权。如果业主不满物业服务管理，可以到物业服务中心协商。协商不成，可以通过业主委员会重新选聘物业公司。sfx