理想空间品牌专卖店开出两份收据,一份是盖有银座家居订购家具章的单子,而另一份是理想空间品牌专卖店自己开出的收据。
近期,银座家居3楼理想空间品牌专卖店一夜之间搬空,理想空间品牌专卖店的老板电话关机,也找不到人,部分已经交了家具货款的市民,至今也没有收到家具。
订购品牌家具 迟迟未收到货
“最近,我们在银座家居理想空间品牌专卖店订购家具,被人坑了!涉及好多人,金额得二三十万元。”11月5日中午,沂蒙晚报热线QQ群的“苞米”“TomCat”反映,“我们到银座家居理想空间品牌专卖店买家具,钱交了,有收据,但家具没给我们,后来老板跑了。”2013年2月份的时候,“TomCat”在北城新区购买了一套新房子,在银座家居理想空间品牌专卖店订购了部分家具。开始的时候,购买的部分家具很快就送到家中,对该品牌的服务态度和家具样式感觉满意的“TomCat”,随后又在理想空间品牌专卖店购买了几件家具。
可是,令他没有想到的是,第二次交完全款等待发货的时候,理想空间品牌专卖店的老板推三阻四,一会说是物流原因,发货较慢;一会说是南方厂家那边下雨,家具被淋湿,需要返厂更换;一会又说厂家订货很忙,没有及时做好家具,需要耐心等待……理想空间品牌专卖店的老板推出种种理由,拒绝给送货。
因为“TomCat”暂时还没有打算去北城新区居住,也就没着急再催促理想空间品牌专卖店的老板送货,但是,当“TomCat”再次联系理想空间品牌专卖店老板的时候发现,忽然之间,对方座机电话、手机等联系方式都停用了。感到事有蹊跷的“TomCat”到银座家居3楼一看,理想空间品牌专卖店连门面都没有了。“一提起这事,我就上火,这么大个品牌,突然就跑了,实在让我难以接受。”“TomCat”说道,“再去找理想空间品牌专卖店老板的时候发现,还有很多市民也存在同样的问题,就这样,我们互留联系方式,进行共同维权。”
众多买家交齐全款 大多是专卖店单据
11月7日上午9点30分左右,记者和几位当事人一同来到位于金坛路与八一路交会处附近的银座家居,到商场一探究竟。
市民李先生6月份购买理想空间品牌专卖店的家具,当时,理想空间品牌专卖店搞活动,要求客户要交全款才能享受优惠活动,李先生当场就刷了9000多元,至今只收到几件便宜的小家具。李先生告诉记者,当时他就有疑惑,理想空间品牌专卖店开出两份收据,一份是盖有银座家居订购家具章的单子,还有部分是理想空间品牌专卖店自己开出的收据,“我当时虽然有些犹豫,但是,我们都是冲着银座家居这个有名的大品牌去的,感觉应该不会出现什么大问题,就现场交上了全款。”
经过记者现场了解发现,在众多当事人中,金额最少的交了4000多元,最多的有交3万元以上,都是现场交齐的全款。在所有交款收据中,盖有银座家居订购家具章的寥寥无几,绝大部分是理想空间品牌专卖店自己开出的收据。
家具店人去“楼”空 只剩工作人员安装家具
随后,记者跟随当事人走进银座家居,在一楼门口的导购指南图上,还能看到3楼有理想空间品牌专卖店这个品牌。来到3楼发现,理想空间品牌专卖店门口被白色的大布遮挡,上面印有“品牌装修 敬请期待……”字样。
掀开遮挡进入里面发现,原来灯火辉煌的理想空间品牌专卖店内,所剩家具寥寥无几,在现场还有几位工作人员在安装家具。据其介绍,他们几位是安装工人,由于该品牌的老板不见了,前期有现场订购的客户找来,要求搬走当时订购的家具,他们正给安装调试。
记者采访了邻近理想空间品牌的几个工作人员,据他们介绍,他们也不清楚理想空间品牌专卖店什么情况,只是看到一夜之间,人去“楼”空。
卖场确定经销商携款潜逃 将积极帮助客户解决问题
楼层主管带领众人到银座家居办公室。临沂银座家居有限公司总经理助理许泰与营运部长曹运常对理想空间专卖店情况进行说明:商场自2013年10月24日陆续接到顾客反映理想空间专卖店老板收取顾客家具全款或部分定金,未按双方约定时间送货的投诉。经商场多次与该经销商联系,确信该经销商携款逃跑。经银座家居所接顾客投诉整理,涉及金额款项较大,且都是顾客与其私下签单,未按规定签订银座家居购物合同。同时该展厅存在拖欠商场租赁费用情况,现商场正在搜集顾客材料准备向兰山区经侦支队报案。
在采访时,总经理助理许泰表示,商场将积极帮助客户解决所出现的问题。