银麦啤酒瓶内存异物 饭店老板投诉多次无果

　　内存异物的银麦啤酒

　　饭店老板提供的银麦啤酒销售记录簿

　　饭店老板提供的银麦啤酒购货记录

　　大众网济宁6月11日讯（见习记者 周远）近日，邹城市城前镇全兴饭店老板马先生致电本网，向记者讲述自己的遭遇。据马先生介绍，大约10天前，有消费者在他的酒店用餐，点了一箱银麦原生态啤酒，在喝下几瓶之后，发现其中一瓶未开瓶的啤酒里有黑色异物，便向马先生讨要说法：要么免单，要么请马先生喝下这瓶有“异物”的啤酒。无奈之下，马先生只好给顾客免单并额外送了他们2包啤酒。由于此事因啤酒而起，随后马先生向厂家投诉，但10多天均没有得到满意答复。

　　6月6日上午，记者在马先生的酒店里见到了这瓶存有“异物”的啤酒以及啤酒的购货记录单。记者看到酒瓶没有开启过的痕迹，生产日期是2014年5月16日，透过酒瓶，记者可以清晰看到一个黑色的片状物在酒瓶之中。

　　马先生告诉记者，事情过去2天后，他曾找到给自己供货的城前镇银麦啤酒经销商，希望经销商将此事告知酒厂以便解决问题，但经销商却让他自己打厂家电话反映问题，马先生按照酒瓶上的厂家客服热线打了过去，但无人接听，于是他只好给语音信箱留言。一周之后仍然没有等到厂家的回音，遂再次找到经销商寻求解决途径，经销商依然要求马先生自己找厂家，马先生再打电话还是无人接听。如此再三，经销商最后同意帮助马先生联系厂家，之后提出以2箱换1瓶的方式，打算换回那瓶问题啤酒，遭到马先生拒绝。马先生认为，银麦啤酒厂家在处理这种产品质量问题方面非常草率，不负责任。

　　当天，大众网记者采访了经销商、厂家，厂家表示会尽快就此事向记者回复。6月9日，银麦啤酒的业务员张先生给记者打来电话称，已经专程前往马先生的饭店中查看了那瓶有着黑色片状异物的银麦原生态啤酒，并确认是该厂的产品。他已经向马先生承诺会就此事向其进行赔偿，追加啤酒作为赔偿，并就此事发生后没能及时处理给马先生带来的困扰给予道歉。

　　6月10日，马先生给大众网记者打来电话表示，酒厂的工作人员确实已经前往酒店对此事进行了赔礼道歉，也提高了赔偿标准。但他并没有接受对方给予的赔偿，他表示，自己不是因为想多要赔偿才向厂家反映问题的。

　　6月10日，记者就此事采访了济宁市食品药品监督管理局食品流通科，一名工作人员告诉记者，像这样的情况确实值得警惕，近日，他们将开展专项检查，专门对该品牌的啤酒进行一次抽检。