“新明辉”是国内最被低估的电商大鳄，这是业界的共识，但对身处追捧声中的当事人李辉而言，“电商是啥？真不太懂，我只是用合适的方式营销。”没有“宝宝军团”一样的第三方支付手段，客户惯用的汇票、转账他都接纳；没有全盘采用快递模式，走手工填单的托运部却也做到了货物“实时追踪”，经典电商套路被他打成了眼花缭乱的“迷踪拳”。
从年销6万元都吃紧，到如今一年卖出3亿多，10年间，“新明辉”业绩暴涨5000多倍。上周五，刚送走世界百强企业德国TAKKT旗下皇加力高管，3日又将迎来劳保经销全球老大英国BUNZL亚太区一把手，面对全球大鳄伸出的收购橄榄枝，李辉很淡然“来者都是客，见个面聊聊呗”。他的底气又来自哪里？起底“新明辉”全国“一哥”路，其中商海养料颇丰。
不安分的“学徒”VS“老把式”：“我三十多岁时，老爸还踢我”
“新明辉”字眼中的“辉”字，来自李辉的名号，而“明”字则取自他老爸李传明的名字，外人看到这里就会明白，这家公司由父子档合作。但罕有人知道，对于如何经商，老爸眼中不安分的“学徒”儿子，却与自己这个“老把式”产生过激烈的碰撞。
李辉的爷爷是制作军服的，父亲也承袭了一手工装制作手艺，“早些年，老爸靠给国营劳保公司供货养活全家，但到上世纪九十年代国营店效益不好，拿货抵欠款，我家老手艺就干不下去了，全靠老妈开铺子销售维持。”而这时在外省干药品营销的李辉，辞职回了家，为了不游手好闲只得帮老妈练摊。
事业的转机来自2004年，李辉参加了济南举办的劳保用品展，“我当时算开了眼，咱们一副口罩才卖几毛钱，人家参展的3M口罩一副就几块钱，且还是用完就扔的那种。”就像捡到金子一样激动，李辉一次购入了6万元的货，拉回来一看还装不满一辆小单排货车，“那时老爸去采购雨靴，6万元能买两大卡车，我为了不挨骂，就哄他说这是首批2000元的货，咱先卖卖试试。”
在当时水田劳保市场一间小铺里，李辉的生意开张了，可没多久就被老爸怒斥为“砸干棒”。“当时，几乎所有商铺陈设都是将货物一堆，活像开杂货铺，而我则装修了展示墙，每样商品只悬挂一件样品，要的是不一样的购物体验，可因循老传统的父亲却不理解。”这顿骂李辉抗下了，可随后他干的几件“败家”、“不务正业”事，则让老爸彻底跟他“分家”了。
“我当时展销在一楼，仓储在四楼，谈下客户后取货就得爬楼，我当时就想有什么软件能将库存、订单管理简单化，我一键点击，员工就能拿着指定商品下楼送货。”在得知企业一体化管理ERP系统能办到后，李辉便第一个在批发市场“吃螃蟹”，拿出数万元上了这套软件。与此同时，厌倦了批发市场嘈杂的氛围，他想能到写字楼上办公该多好，于是偷偷到广场世纪城租了一间小房，招人制作当时很时髦的静态网页，展开新的营销尝试。
可是，没有不透风的墙，老爸得知李辉所作所为后，一气之下“分家”在市场里另开了一间铺。“我当时三十多岁了，老爸还踢我，在他看来我离开了市场，还做个哪门子生意，搬到写字楼咋搞批发零售。其实，我理解他，怕我胡折腾把家底败光了，他另起炉灶就是想留个退路。”
然而，令老父亲没想到的是，李辉的生意非但没做死，反而蒸蒸日上。有ERP系统的帮助，从采购、仓管、财务等琐碎事务中脱离出来的李辉，可以专注于思考营销策略，引入其它品牌，并且依托该软件功能“迷迷瞪瞪”地搞起了大数据分析，研究起客户都热衷买什么，销量有多少。懵懂的互联网思维建立，为李辉事业日后膨胀集聚了力量。
网页时代幸存下来的“恐龙”：“网站重建了20次，每次留下有用部分”
熟悉电商的人，往往用静态网页、电商平台、微营销等阶段来“断代”。如今支撑李辉坐稳劳保用品全国销售“一哥”宝座的“新明辉商城”网站，其发端要从静态网页时代说起。“为了完善购物体验，我摸索着将网站推倒重建了不下20次，每次都留下有用的部分。”李辉说，自己至今不知流量为何物，只知自己的正确是用错误积累起来的。
2005年，搬入写字楼后，李辉雇人建了静态商品展示网页，由于每次修改产品信息都需再求人，嫌麻烦的他干脆自己招人维护网页，然而一番努力之后，网页却没招徕一名顾客。参照当时一家名为“中国劳保网”的综合型网站模式，胆大的李辉推倒网页建起了“中国劳保市场”网站，不仅转载行业新闻、信息，还链接了商城板块，没成想网销竟然开张了。
与此同时，国内劳动保护法规日渐健全，人们自我保护意识也在增强，这为李辉生意腾飞创造了难得的机遇。然而有机遇，并不等于人人都能把握。这期间传统批发市场商户生意却在日渐萎缩，很多老客户都表示到处都有海量的销售信息，为啥还得费时费力上门挑选。李辉抢滩网络的优势得到了回报，2009年他搬入城建时代广场近400平写字楼后，将自己的网站升级为“维尚商城”，除了没有结算工具，在线交流需用QQ外，淘宝功能全部都实现了，并且玩起“宝贝”拍摄与店铺装饰这一招。
然而几番努力之后，订单上量却并不十分明显，李辉总结发现了客户劳保标准模糊、舍好求次等症结。而要解开这个症结，与一般经销商降价打价格战不同，李辉“棋高一招”地想到了自己来制定行业标准，“2011年，由我们新明辉起草，并推动诞生了国内唯一一部劳保防护配置强制标准《山东省劳动防护用品配置标准》，此举一下激活了市场需求。”
此后，从代理国际大品牌中萌生品牌意识的李辉，又“误打误撞”由自产转向贴牌OEM制造自主品牌产品，也斩获年销量数千万元业绩。此时的他回过头来审视自己走过的路，发现“先知先觉，试错积累，坚守初衷帮了自己大忙。”而业内则将从静态网页到“维尚商城”，再到后来进化出的“新明辉商城”，形象地比喻为网页时代幸存下来的“恐龙”。
何为电商模式？它本就无模式 “没必要为了电商而去电商”
2012年，李辉搬出租来的写字楼，住进了自己位于兰山工业园区内集仓储、办公于一体的电商交易基地。同年也发生了几件大事，他登顶美国3M产品中国销量第一，网上商城又推倒重建为更强大的“新明辉商城”。随后，他一鼓作气以年销量过亿元的实力蝉联3M中国区第一卖家，而在用于“引流”的阿里巴巴上，他也无心插柳般荣登劳保行业销售冠军，同时他代理的MSA、HONYWELL、地球等100多家国内外知名品牌，销售额在全国乃至全球名列前茅。
“随着生意越做越大，我发现客服人员接待能力远跟不上业务增长，而二维码的推出则让我找到了解决之道。”于是，李辉在轻纺劳保城开设了占地1200平米的购物体验中心，到店顾客只要扫码，就能自动登录“新明辉商城”，点击查看商品功能介绍视频及各种使用讲解。
“事后，有专家来考察我的公司，点出我的成功在于践行了O2O模式。对于啥叫O2O，我还真不太懂，但我知道要让客户享受到满意的购物体验和服务。”李辉说，尽管老父亲与自己商业理念不尽相同，但从父亲身上他学到了最宝贵的一个“法宝”，那就是无论用什么形式做生意，对人诚信、让客户满意永远不能丢。
作为国内最大的自营劳保用品经销平台，“新明辉商城”被冠以国内最被低估的电商大鳄名号，面对自己被归于电商行列，李辉坦言，“我只是怎么有利于生意，怎么让客户满意就怎么来，兵无常势、水无常形，没有必要为了电商而电商。”确如李辉所言，在他打造的网上商城中，已被人们定义为电商“标配”的第三方支付、全部快递等都没有踪影，但却让客户购起物来十分舒服。
“我库中的产品，在我看来只能算是‘零件’，加装上我提供的满意客服和物流等环节，才能成为最终的产品。”李辉对自己的商业“秘诀”毫不讳言，作为经销商的他却建有质检部，该部门就是用来抽检产品、监督客服与物流等环节而设立的。
在“新明辉”采访中记者得知，这里墙壁都是全球各大劳保品牌必争之地，而这里员工们吃的也是由美国HONYWELL公司提供的免费餐食，梅思安争着在箱体外包装上做广告，德国TAKKT旗下皇加力、英国BUNZL也角力展开收购，“新明辉”已让全球大佬不能小觑。但此时在李辉心中，则筹划着一盘更大的棋局，“我不再谋求每年多少成的增速，直接按照翻番来配置资源，抓住国内市场真空期迅速膨胀自己。”
尽管，对于“新明辉商城”未来是否真去变身淘宝一样的全国电商平台，李辉表示现在还不去多想，但人们有理由对它充满更多期待。（记者杨帆 实习生薛俊良）
