周六周日不想出门的时候,在家动动鼠标或者翻开手机APP就能逛超市,1个小时之内,就有人把东西送到家,还能顺手把家里的垃圾给带走,这种“懒人”生活咱临沂人也能享受到。
买瓶洗发水1小时内就送到
“这是西苑小区的订单,货已经装好了。”28日下午4点35分沂蒙路“即时到微超市”的仓库后台蹦出一条提醒,西苑小区有一个客户订单,5分钟之后仓储管理员就已经把货备好,并通知物流交给送货员。
拿到货之后,送货员小吴把客户的订单和货物一起放进电动车里,开始送货,这是小吴接到的第3单,第1单是给一位市民送去了5.3元的蔬菜。
5分钟后,小吴已经拿着货敲响了顾客肖女士的家门。
“这是您要的货,请清点一下,没有错的话请签字确认,另外,如果家里有垃圾我可以顺便帮您拿下去。”小吴把手中的购物签购单拿给肖女士。
“这么快啊,我下单还不到20分钟呐。”肖女士说,她打扫完卫生又累又饿,正想洗澡结果发现家里没有洗发水了,想起来自己刚下的“即时到微超市”手机APP应用,超市里能找到的货品这里基本都能找到,还能够免费送货上门,她马上决定尝试一下。
肖女士共在网上下单买了两袋薯片、一袋海苔、一盒饼干,还买了洗发水和护发素,仔细看完送货单后,肖女士说:“我要的欧莱雅洗发水和护发素比超市还便宜,超市都卖38,这里才卖36,真划算。”
接过肖女士签过字的签购单后,送货员小吴说:“我们公司有硬规定,货物1小时之内必须送到客户手里,如果客户不方便出门倒垃圾,我们可以帮客户把垃圾拿走。”
第一天就接到1000多订单
“即时到微超市”是一种网上超市,客户通过网页、手机APP、电话等方式下单后,系统通过定位将数据传送到距离客户最近的仓储后台,仓储管理人员配货后,送货员把货物送到客户手中。
“即时到微超市”总经理翟峰告诉记者,超市12月27日刚刚启动,现在在全市已经有7个仓库,覆盖了费县、沂水等几个县区,1月3日以后市民们就能像逛超市一样到网页和手机APP上下单购物了,微超市中不仅有超市里的各种产品,还能买到新鲜蔬菜、鸡蛋等时鲜。
“27日启动第一天我们就接到了1000多个订单。”翟峰说,这样的订单量让他自己都吃了一惊,在上线前,他们联系了300多家供货商,并考察了多家超市后才选定了一批有实力的代理商,并制定了微超市的销售价格,“我们有90%的食品比实体超市便宜,除少数产品外,产品整体价格比超市便宜5%到10%。”翟峰说。
“逛超市的时候如果觉得产品太重,用我们的手机APP扫一下码,基本都能在我们微超市找到,下了订单我们就直接给您送家里去,这多方便。”翟峰说,比较起传统超市来,微超市能省去消费者跑腿的麻烦。
质量、价格和服务都是关键
“微超市价格比实体超市便宜,产品供货商与大润发等几家大型超市是同一家,送货更是提供各种免费服务。”翟峰说,在“即时到微超市”的服务环节中,送货员可以帮客户代扔垃圾、可以送给客户垃圾袋。
“风雨无阻1小时送到,和捎带垃圾只是我们服务的很小一部分。”翟峰说,现在微超市每天营业时间到晚上12点钟,今后将逐步实现24小时营业,如果加班族购买了速冻食品,还可以在备注中要求加热、煮熟等服务。除此之外,步入正轨之后,送货员还能在送货途中,专门根据不方便出门的老年客户要求代买馒头、油饼等。
目前,市区有3个备货仓库,南坊的仓库已经选定地址,费县的仓库正在运行,沂水、沂南的仓库正在备货当中……翟峰的计划中,仓库应该实现5公里覆盖,也就是说,只要是临沂市范围内,不论在哪个区县,顾客下单1个小时内,就能收到货物,进一步缩短配送时间。(记者 左肖)