网购退货运费谁担 律师:没有事先约定消费者承担

　　“双11”将至，又到了不少“剁手族”忍不住大肆购物的日子。买不合适就退货是不少“剁手族”喜欢、放心网络购物的一个原因。然而没有退货险的话，这笔运费该由谁来承担呢？

　　家住临沂经济开发区的夏女士是个十足的网购族。“10月20日那天我在网上挑了一件大红色的羽绒服，卖家发货很快，24日那天我就收到了货。”夏女士回忆说，“因为是在路边接的快递，所以我没有试穿就收货了。回家试过后才发现羽绒服的尺码并不标准，我穿着太大了。”

　　“因为尺码不合适，所以我便联系卖家退货。”夏女士说，因为她购买羽绒服的时候看到网站上写着如果货物不合适退货费用由卖家承担，所以才没有购买退货险。“但我联系客服，却没想到卖家居然反悔了。”夏女士表示，客服态度强硬，表示退货可以，但邮费要夏女士承担，因为羽绒服的质量没问题，退货产生的邮费是额外费用。

　　事后，夏女士又多次通过旺旺客户端与卖家沟通，最后卖家甚至表示不负担退货邮费是法律规定，如果夏女士不满意可以去法院告他们。

　　“退货的邮费虽然只有二十几元钱，但卖家这种不讲信用的行为让人生气。”夏女士表示，她决定通过诉讼维护自己的合法权益。

　　　律师 

　　没有事先约定的运费由消费者承担 

　　山东品众元律师事务所王自豪律师认为，网络购物七日内无条件退货，退货运费承担有约定的，按照约定来。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，除定做、鲜活易腐、拆封的数字化商品、报纸期刊等，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。夏女士通过网络购买的羽绒服，有权自收到之日起七日内无条件退货。

　　同样根据第二十五条的规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　因此，如果购物时对退货运费没有约定的，运费由消费者承担。如果夏女士有证据证明经营者承诺承担退货运费的，该运费应由经营者承担。

　　记者 李墨