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优速快递不优速 临沂兰陵女子网购十天没有收到

2015年12月03日 08:52:00 作者：董立军 来源：大众网-沂蒙晚报
“网上购物用的优速快递，这都10天过去了，还没有收到快递。”11月30日，家住兰陵县的市民刘女士拨打12345反映，查快递时发现，快递已经到了临沂，但是一直就没有送到手中。

    　　“网上购物用的优速快递，这都10天过去了，还没有收到快递。”11月30日，家住兰陵县的市民刘女士拨打12345反映，查快递时发现，快递已经到了临沂，但是一直就没有送到手中。

    　　刘女士表示，她在11月20日左右，在淘宝网上购买了一个背包，当时店家选择了优速快递，结果等到11月30日也不见快递送达，现在商品的物流信息成了“已签收”，这到底是怎么回事呢？

    　　随后刘女士赶紧登陆优速快递官网查询单号发现，信息显示快递在11月20日晚上7点收件，11月24日已经到了临沂分拨中心，此后物流信息一直没有更新。

    　　“看到物流状态之后，我以为是别人给签收了，但是在官网上查询发现，快递是到了临沂，但是一直没有到我们兰陵县，这都过去6天了，还是没有动静，即便是前几天大雪，情有可原，但是现在都过去好几天了，怎么还没有送达呢？”刘女士十分气愤。

    　　刘女士表示，随后她又拨打优速快递的客服电话，但是却一直没人接听。

    　　记者随后多次拨打客服热线，人工客服表示不了解具体的情况，详细记录之后会联系当地网点了解情况，并且会及时将结果反馈给客户。

        记者董立军

    (初审编辑：韦辉   责任编辑：李龙)
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