大众网临沂8月21日讯（记者 王晓）在临沂市区，有这么一群人，他们走上街头巷口，监督卫生状况；站在十字路口，维持交通秩序；行走于广场、公园，维护城市环境。他们用温和的话语让市民改正不文明行为，用温馨的笑容让市民加入文明人的行列，他们就是创城志愿者。8月20日上午，记者跟随志愿者黄彩，近距离了解了她们的志愿工作。
20日早晨7点，黄彩来到兰山区金雀山街道小埠东社区居委会服务大厅，将一身行头穿戴好。她说：“我今天上午的任务是先在路口当一个小时的交通督导员，然后再到责任路段上捡拾垃圾。”简单介绍完上午的工作后，她和记者就来到市区滨河西路与陶然路交会路口。
7点30分，在黄彩执勤的路口，几名胳膊上戴着红色袖章、手拿红色小旗子、头戴小红帽的创城志愿者格外引人注目。黄彩说，交通督导志愿者的工作主要就是提醒路人遵守交规，并配合交警对行人越线等候、闯红灯等不文明交通行为进行劝导和协助纠正。
“您好！现在是红灯，为了您的安全，请您等绿灯再过马路。”黄彩看到一名骑电动车的男子想要闯红灯时，马上将手中的小红旗举起，提醒对方不要闯红灯。看到对方因为自己的提醒而停车，黄彩露出了微笑。
8点10分，黄彩看到一位老人在路口东张西望，便上前询问。当得知老人想去看2013年全国摩托艇锦标赛时，黄彩就把比赛的具体地点告诉了他，“大爷，您顺着这条路一直向北走，看到沂河西岸上插着很多旗子、天上有很多气球的地方，就到比赛场地了。”把详细位置告诉老人后，黄彩生怕他还听不清楚，就将比赛地点附近的标志和建筑物又仔细给他描述了一番。
看着老人点头满意而离去的背影，黄彩说，在引导人们有序过马路的同时，还能帮助市民提高文明素质，这也是她当交通督导志愿者最大的收获。“现在看到路上有不文明的行为，只要我上前阻止，一般情况下，对方都会停止。”黄彩说，曾经拥挤的道路现在变得通畅了，爱闯红灯的人也越来越少了，这说明创城确实提高了大家的文明素质。
8点30分是交班点。黄彩走出执勤路口，来到了中丘路一路段，只见她从随身携带的塑料袋里拿出一个夹子，开始捡拾道路上的塑料袋、卫生纸等垃圾，并顺手将路面上的小广告清除。“这些活都是随手就能干的，其实，只要大家养成好习惯，路面就会变得更干净整洁。”黄彩衷心地希望用自己的实际行动，感召更多人成为志愿者，都积极参与到创城工作中来。
记者感言:城市文明从点滴做起
记者在市区陶然路东段仔细察看了一番，发现黄彩等志愿者们服务的地段都很卫生、整洁，经营户整齐划一，未出现乱设摊点、跨出门槛经营等现象。这些整洁环境、文明行为的出现，离不开志愿者们的辛勤劳动，正是他们弘扬了无私服务的精神，通过树立公共意识、规范公共行为来优化大家工作、生活的公共环境，也给广大市民创建了优美、整洁、文明和有序的城市环境。
黄彩说，这些年，自己作为一名创城志愿者，切实看到了一些可喜的变化。“刚到路面上打扫卫生那会儿，街上、绿化带里有各种垃圾，现在走在大街上，市民乱扔垃圾的现象少了很多。”她还说，变化还不仅仅如此，以前小区的楼道里贴了不少小广告。现在只要发现楼道里有张贴的小广告，住户也都会自觉地清理掉，去保持公共环境的整洁。
“现在连开车的人，素质也都提高了不少。”黄彩说，前些年，自己当交通督导员时，在路口经常发现有车主向外面扔垃圾。而今年，在她执勤的路段，没有发现一位车主向车外乱抛垃圾。
