大众网临沂9月9日讯 “吴科长，上次给我们联系专家为蔬菜大棚作指导的事怎么样了？”、“关于咱村蔬菜合作社的事，我还有些不清楚”……
“大伙儿别着急，上次咱们研究问题的进展情况，我一项一项给大家说。还有，等会再聊聊惠农资金的事。”近40℃的高温下，临港经济开发区农工办派驻朱芦镇孙家土山村的吴业林擦了擦满头的汗水，便和乡亲们聊了起来。
今年以来，临港区以“服务群众、再当好例”为主题，以“倾听民声、宣讲政策、改进作风、为民办事、促进和谐”为目标，全面推行干部直接联系服务群众制度。按照“全覆盖、网格化”的要求，围绕社区建设、土地增减挂、产业发展等重点工作任务，深入基层，深入群众，向群众宣传党的路线、方针、政策，倾听群众呼声，解决群众困难和合理诉求，疏导和化解社会矛盾，激活发展要素，提升发展质量与速度。
“服务群众不能只挂在嘴上，一个党员干部是否能干事、干成事，不是看嘴上的功夫，而是要看实际行动。”临港区党工委书记王君师告诉记者，如果只说不做，或者说的多，做的少，不为民办实事，就会脱离群众，失去群众的信任。长此以往，不仅群众生产生活条件不会改善，党和群众的联系也会越来越疏远。
临港区建立完善了领导干部联镇带村制度、农村工作指导员制度、党员干部联系困难群众结对帮困制度、干部住夜值班制度、民情沟通分析制度等服务群众有效机制和措施，各镇也纷纷推出各具特色的干部直接联系群众制度，全区干部直接联系服务群众制度逐步深化。广大党员干部进农村、社区，到企业、田头，为群众办事，开展面对面、心贴心、点对点服务，确保联系服务群众工作“一竿子到底”，进一步紧密了与群众的血肉联系，实现了“群众得实惠、干部受教育”的目标。
记者在团林镇北团林村采访时，正赶上该村在便民服务室集中受理信访问题。村党支部书记赵统文介绍说：“平均每天协调解决2到3个实际问题。我们要求能当场解决就当场予以解决，不能当场处理的，必须在两个工作日内研究解决。”在赵统文等大批活跃于基层一线的党员干部看来，群众信访正是反映群众利益问题的“镜子”，也可以验证党员干部能否真正服务为民。
根据区里要求，每名干部每月至少与所联系的群众电话联系1次；每年到所联系群众家中走访不少于2次；对有特殊诉求和困难的群众，要重点走访。要根据结对困难群众的实际情况，有针对性地提出帮扶措施，对有劳动能力的困难群众，帮助其寻找就业机会，提供致富信息、技术；对子女就学困难的家庭，进行结对助学；对因病致贫的家庭发放“结对帮困助医卡”等，提高其脱贫能力。
“群众的眼睛是雪亮的，服务群众解忧难只是嘴上说说、面上做样子，还是记在心上、落实在行动中，群众心里最清楚！”临港区卫生局负责人郭飞是团林镇北桑园村的“第一书记”，也是该村的包户干部。他告诉记者，今夏降雨频繁，年过八旬的村民徐召堂家中房屋漏雨严重。郭飞闻讯后当即到村里召集人手及时进行修缮。徐老汉紧握着郭飞的手说：“这事儿真是把俺急坏了，但是俺知道你一定会帮俺！”
老百姓有了难处找党员、寻求帮助找干部的意识，不仅仅体现了“党群一心、干群一家”的和谐局面，更是党员干部以“群众利益无小事、点滴冷暖连民心”为宗旨，保持与群众血肉联系的结果。临港区要求，每一个工作区网格都要有一名乡镇分管工作区的领导班子成员和区直选派部门负责人开展直接联系和服务工作， 村级网格由副科级以上干部负责。同时，每名干部直接联系一个以60户为基本单位的村民小组，带着标有干部姓名、单位、联系方式等具体信息的《干部联系群众承诺卡》走进150个行政村、20万群众家中，通过集中走访和定期联系相结合的方式，与老百姓结成“亲戚”。
截至目前，临港区40家区级机关(单位)、4个镇、150个村的近千名干部直接联系服务群众6万户，覆盖困难户、老党员、老干部、村民代表、农村致富带头人、外来流动人员等各类群体。目前，全区广大党员干部已累计解决个性问题676个，向困难群众捐赠60多万元。全区各级领办各类共性问题近256个，其中12件区级层面重大疑难问题，区党工委管委会已逐一落实责任单位挂牌督办。（据临沂日报记者 徐梦）
