临沂市将从严处罚出租车运营违规行为交通运输局

    大众网临沂11月18日讯（记者 江志宇）近期，临沂市交通运输局针对拒载、不执行规定收费标准、强行拼客等违规行为，召开专题会议，研究飞机场、火车站、汽车站等重点站场待租出租车的运营管理问题，该局对从业人员加强宣传教育，并对对违规行为依照相关法律法规从严处罚。

　　据悉，临沂市外来流动人口数量越来越大，选择乘坐出租车的乘客越来越多。据不完全统计，目前，临沂飞机场出租车日发送150台次左右，长途汽车站出租车日发送400台次左右，火车站出租车日发送300台次左右，出租车成为主要的公共交通方式。对此，临沂市交通运输局在日常监督检查工作中有重点地进行监督检查，及时查处乘客投诉，不定期组织暗访，加强派执法人员现场执勤，并在部分站场试点安装了3G远程视频监控。尽管临沂市对重点站场的待租出租车实施了重点监管，但拒载、不执行规定收费标准、强行拼客等违规行为始终未能得到根治，这也是乘客投诉的焦点问题。而此类出租车违规行为隐蔽，监管无法做到全方位，站场单位缺乏管理，乘客大多缺乏自我保护意识和方法。

　　为切实解决上述问题，临沂市交通运输局加强对从业人员的宣传教育。严格按照《山东省道路运输条例》和《临沂市出租汽车运营服务规范（实行）》的通知等法律法规和规范性文件要求，加强对从业人员法律法规、职业道德和文明礼仪的教育。分批组织出租车从业人员实施继续教育。督促各出租汽车企业对所有驾驶员进行有针对性的综合整治专题教育，定期通报出租车违法违规情况。

　　同时，以飞机场、火车站、汽车站等重点站场为重点，集中执法力量整治出租车拒载、挑客、不按规定执行收费标准、强行拼客等突出问题，交通监察综合执法大队要加强执法力度，加大执法频率，对违规行为依照相关法律法规从严处罚，并在全行业进行通报，所在出租车公司要严格按照奖惩办法对违规驾驶员进行停业学习教育，学习教育期间车辆一律停放到指定地点，对于拒不参加教育培训的违规驾驶员，建议企业按照管理制度予以解聘。此次综合整治活动列入年度企业服务质量信誉考核，对于活动开展不力、不积极、不配合的出租汽车企业，在年度服务质量信誉考核中据实扣分。交通驻站管理实行领导带班督导制度，工作人员做到全方位、无缝隙现场监督管理，特别是问题比较突出的飞机场，交通驻站管理人员要执行每天最早航班进场至夜里最后一个航班撤场的现场监督管理制度，明确工作人员职责，落实工作责任，确保工作实效。

　 另外，临沂市出租办组织执法力量，开展经常性的联合执法行动，建立常态化的执法检查机制。落实出租汽车企业的主体责任，组织开展经常性的自查自纠活动。明确重点站场出租车服务站的工作职责，建立现场执法和巡查的工作机制，进一步发挥站场科技监控作用，将重点站场出租车停发区安全监控连接出租车服务站，做到实时监控。并对重点站场单位对出租汽车实行出入认证制度，市交通局授权站场管理单位协助驻站执法人员管理，明确站场经营者站内秩序管理职责，科学设置出租汽车专用通道，实行流水排队发车。五是畅通投诉举报制度，向社会公布举报投诉电话，全方位构建出租车的监管体系。