临沂12345市民服务热线 供暖问题排榜首

    大众网临沂站(记者 陈牛 实习生 庄步荣) 24日，记者从市民服务热线办公室获悉，12月16日至12月22日这一周的时间，12345市民服务热线共受理市民来电10794件，日均受理量1542件。其中，受理量前三位为供暖、市容环境和医疗保险等问题，而供暖问题当中，暖气温度不达标高居榜首。

　　据了解，上周市民反映的问题当中，供暖问题占到1284件，占总受理量的11.90%，较上周增加142.26%。其中，涉及温度不达标问题的847件，涉及供暖时间问题的220件，涉及供暖费用问题的47件。

　　市容环境问题紧随其后，共受理268件，占受理量的2.48%，较上周增加10.74%。其中，涉及占道经营游商问题的65件，涉及暴露垃圾问题的42件，涉及私搭乱建问题的26件。

　　此外，上周市民反映的主要问题还集中在医疗保险问题、交通秩序问题、物业管理问题、用水问题等方面。其中，医疗保险问题252件，占受理量的2.33%，较上周增加23.53%，主要涉及新农合问题；交通秩序问题230件，占受理量的2.13%，较上周增加1.32%，主要涉及违章停车、交通堵塞、交通事故等方面；物业管理问题227件，占受理量的2.10%，较上周增加17.62%，主要集中在物业服务、水电暖维修等方面；用水问题226件，占受理量的2.09%，较上周增加62.59%，主要集中在停水和水质问题上。