临沂电信宽带室内移机费150元被质疑收费合理性

    据陈女士反应，自家用了一年多的电信宽带之前是安放在书房里，最近，陈女士想把宽带线路由书房移至客厅。她拨打电信10000客服热线进行咨询时，却被告知需要交纳150元的移机费用。当陈女士说自家的宽带不需走线，所以也不牵扯材料费之类的，电信方面给出的答案是：不管需不需要走线，150元的费用都是要收取的。
   “虽然我知道有一定的手工费，但也不至于这么贵，家里室内移机不过几米的距离竟然要收费150元，而且是不需要走线的情况下，我想知道电信公司是按什么标准来收的？”陈女士对电信方面的回答提出了质疑。
    带着陈女士的疑问，记者拨打了电信10000号客服电话，却被告知需咨询053185091000，当记者拨通了电信工作人员给的电话进行咨询时，接线员则说：“没有相关信息，需要咨询当地电信部门。”当记者第二次拨通了电信10000号客服电话时，这次工作人员给出的答案是，移机需要重新安装，需要开通接口和布线，是需要一定的成本费用的。移机需要交纳移机费用，不同的地方，收费标准不一样。该工作人员表示会在落实情况后给陈女士一个答复。
    随机，记者又拨打了市物价局收费管理科的电话，工作人员表示，按照相关的法律规定，电信行业收费政策多数由公司自主定价，属于市场定价范畴，并没有纳入政府定价或指导价。
    第二天一早，陈女士再次拨打本网新闻热线，表示已经于电信公司达成共识，鉴于陈女士的家里是室内移机且不用走线，在提交申请单后，电信方面给予陈女士免除150元的移机费。
    对于此结果陈女士说：“虽然本次结果比较满意，没有收取我的费用，但是作为一名电信的用户而言，我还是觉得这个费用收取的不合理，而且电信公司前后两次给出的答案明显不一。”