编者按 被加塞，人人都会烦。特别是到医院看病，若是高峰期再遇到加塞，会更让人堵心。如何杜绝这一现象，让市民就医更方便、顺心？6月1日起，临沂市在全市二级以上综合医院、中医院开展了“三增一禁”、便民正风行动，其中规定严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。实施效果如何？记者走进临沂市各大医院进行了调查。
记者观察:“看病公平,不用担心医院里没熟人了”
4日、5日两天时间，记者兵分多路到临沂市人民医院、临沂市中医医院等各大医院调查发现，医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号的现象几乎不见了。
4日上午9时许，临沂市妇幼保健院门诊楼内已是熙熙攘攘，不少患者前来看病就医。门诊楼大厅内关于“三增一禁”的宣传牌吸引了不少患者的目光。“禁止熟人加塞，这规定真管用吗？那以后就不用为这事堵心了……”患者们相互议论着。带着患者的疑问，记者来到了热门的产科彩超门诊。
“医生，现在轮到几号了？”“121号了，你还得等一会。”虽说才中午9点多，但在三楼产科区已有不少准妈妈排队等待检查。记者看到，产科彩超室门前电脑安装了电子排队叫号系统，就诊号码会在电子屏幕上滚动，排队等待的患者一目了然，期间，医护人员会按号码顺序叫患者进入。
“我家里有急事，能不能先进去检查？”“这个不行，大家都在排队。”记者以患者身份跟工作人员沟通时，要加塞被拒绝。
近两个小时的时间里，该门诊就诊秩序井然，未发现有熟人带领患者加塞的现象。
“这个制度制定得好，大家来看病都是公平的，不用担心医院里没熟人了。”4日中午，在临沂市妇幼保健院，郯城县的王大娘排队近一小时给生病的小孙女做完检查。她说，以前到医院看病遇到过加塞，这次很顺利地排队做完了检查。
“制度是好的，贵在坚持。”采访中，市民对医院“三增一禁”政策拍手叫好，认为这更方便群众看病，也保证了患者的公平。
医院接招:“被病人投诉者扣罚月绩效工资200元”
据了解，为解决加塞等问题，临沂市积极开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动，要求各单位加强对医务人员教育，组织医院全部工作人员签订不带熟人插队加塞、挂人情号的《承诺书》。
采访中记者了解到，在此要求基础之上，临沂市各大医院对熟人加塞根据实际情况作出了明确规定。“针对严禁熟人加塞情况，人民医院除了加强员工内部教育外，还积极组织明察暗访，对违反《承诺书》者，扣罚当事人当月绩效工资50元，被病人投诉者扣罚月绩效工资200元。”市人民医院医务科工作人员介绍。
“对加塞这一情况，医院门诊部、医务科、护理部、纪委等部门进行不定期监督检查和抽查，发现一起通报一起。”市妇幼保健院门诊部主任李玉升介绍，医院还组织全部工作人员签订不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》，自觉接受社会评议和监督。
记者了解到，在该政策实施前，为方便市民看病就医，市人民医院、市妇幼保健院等医院早已实行了无节假日门诊和夏季夜间门诊。5月26日，市区几大医院率先启动了“三增一禁”、便民正风行动，此次新的变化是医院增设错时门诊，全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等门诊相关窗口科室及患者较多的诊室，医护人员需提前至7：30到岗到位。
“政策实施以来，效果很明显，特别是增加错时门诊这一项极大方便了群众。到医院就能看病，节省了等待的时间。”李玉升认为，“三增一禁”政策的实施，有效缓解了百姓看病找专家难、排队难、就医不方便等较为普遍的医患关系问题。
