民警徐兴全：注重调解 追求社会与法律“双效果”

诸葛派出所民警徐兴全（左一）与所长郭志涛（左二）一同来到王某某家

诸葛派出所民警徐兴全（左一）与所长郭志涛（左三）回访张某某

    大众网记者 邓梦娇 林鹏 通讯员 许德美

    7月30日22时许，沂水县诸葛镇大雨滂沱，“铃铃铃……”，突然，诸葛派出所值班室电话响了起来。值班民警徐兴全迅速接起电话，“喂，派出所吗？俺这里上古村北村，俺家里有人被打了……”电话中声音夹杂着一丝颤抖，徐兴全边询问边记录情况，这是一起邻里纠纷。

    放下电话，未作迟疑，徐兴全马上将警情向一同值班的所长郭志涛汇报。群众之事无小事，二人马上冒雨赶往20多里外的上古村。山路蜿蜒曲折又大雨倾盆，平时十几分钟的路程，走了半个多小时。经过现场初步了解，张某某和王某某为前后邻居，两家因为房屋灌水问题起了争执，张某某用胳膊顶到王某某左肋，王某某摔倒在地。初步了解情况后，民警决定带张某某回所里做进一步调查了解。由于道路崎岖，下雨天能见度低，徐兴全与郭志涛一起协助医护人员将王某某送上救护车，一同返回诸葛镇卫生院。

    凌晨一点多，经过一个多小时的耐心劝导，张某某确认了自己打人的事实。张某某称，7月30日晚20时左右，王某某家的过道前，因为下雨屋里灌水，自己将王某某家前的石头给掀了掀，继而两人发生争执后用右胳膊顶到王某某的左肋部。

    徐兴全认为，这是起邻里纠纷，应当以调解为主，尽量让邻里之间和睦。为此，徐兴全苦口婆心为双方调解。然而，调解的难点在于打人的张某某不愿意出钱，而被打的王某某想多要误工费、医药费。“我想到的是社会影响，尽力将隐患消除”，徐兴全介绍，直接拘留嫌疑人既不能有效解决双方矛盾，也容易遗留矛盾隐患，追求社会与法律“双效果”。

    7月31日，徐兴全把当事双方王某某、张某某召集在一起进行调解。经过40多分钟的调解，由于双方在赔偿数额上未能达成一致，调解未果。8月4日，徐兴全再次召集两家人进行调解。徐兴全向双方晓以利害，分别从打人不对和邻里和睦这两个原则来劝说当事双方。经过一个下午的调解，事情总算有了眉目。张某最终决定当场向王某赔偿损失1500余元，王某也不再追究张某的责任。

     8月5日，徐兴全和所长郭志涛再次来到上顾村。只能一辆车通行且弯弯曲曲的颠簸小路，让大众网记者体会到了民警出警的不容易。徐兴全告诉大众网记者，诸葛派出所辖区222平方公里，72个行政村，101个村自然村，东西距离25公里，南北跨度18公里，山路弯弯，村村隔山相望。距离派出所最远的村子出警时还要翻过一座山才能到，遇上下雨天，原本崎岖的道路就更加难走。

    “我们这次就是想进行回访，毕竟1500元在农村不是一个小数目，而且当事双方是前后院邻居，不能让双方心里留下疙瘩。”徐兴全说，诸葛派出所一天大约接处警十几起，邻里纠纷之类的占60%左右。所里本着能调解就调解的原则，争取把矛盾化解到最小。而化解群众矛盾纠纷，密切警民关系，是公安基层派出所民警亲民爱民，热情服务群众，应当具备的基本素质。