"公交妈妈"刘顺芳:17年如一日擦亮"城市窗口"

临沂“公交妈妈”刘顺芳

    大众网记者 王艳彩

　　公交车被称为城市的“流动窗口”，公交驾驶员则是“城市窗口”的守卫者。国际“三八”妇女节来临之际，大众网记者走进临沂的“流动窗口”，与女公交司机聊聊那些窗口里的事。 刘顺芳现为临沂公交集团K10路的一名驾驶员，今年45岁的她，从事公交客运已17年，累计安全行驶里程达到96万公里。并被乘客亲切地称为“公交妈妈”。

　　“K10路车途径48个站点，全程23.5公里”。刘顺芳对自己每天的行程了如指掌。据刘顺芳介绍，她1999年参加工作，曾做过K8路、K12路、K1路公交驾驶员，2008年12月，K10路开线后，她被调到K10路做驾驶员。每天早上五点起床，5点30分到车队，打扫卫生，检查车辆、轮胎、电量等情况后，6点准时发车，这已经成为刘顺芳17年来的工作惯例。

　　“由于车队人员不足，全天班上完后，我们晚上要轮流值夜班，一个月基本要值7、8个夜班，晚上回家一般就9点多了。” 忙碌工作的背后是对家人的亏欠，提起孩子，刘顺芳有些愧疚地告诉大众网记者，公交驾驶员的工作需要早出晚归，有时候早上去上班孩子还没睡醒，晚上值完夜班回家时孩子已睡下。由于同孩子见面少，在待发车闲暇时，刘顺芳就用微信同孩子聊聊天，或者分享一些有利于孩子健康成长的文章，让孩子自己体会。

　　采访中，刘顺芳还告诉大众网记者，K10路刚开线的时候，她每天发早班车行驶到金颐社区，都会见到一个拄着双拐的残疾姑娘在站牌处等车。“一开始我对她不是很了解，有一次同她聊天时，问她这种情况下雨天怎么办，她告诉我遇到那种天气没有办法，不能穿雨衣也不能打伞，只能在雨中淋着，我听了非常心酸，想帮助她”。刘顺芳说。

　　后来，每次残疾姑娘上车时，刘顺芳都会让乘客把第一个座位让给她，并主动同她聊天。时间长了，小姑娘会主动跟她聊天，脸上也有了笑容，人也乐观了许多。后来在刘顺芳的鼓励下，小姑娘自信地交了男朋友，还结了婚。婚礼当天，刘顺芳在小姑娘家人的邀请下参加了她的特殊的婚礼，小姑娘高兴地称她为“公交妈妈”。

　　“刘顺芳平时为人热情，工作的时候经常帮同事替班。每年过年，她都把休班的机会让给了路队上离家较远的同事，让他们能和家人团聚，初一、初二主动提出加班，坚守在平凡的岗位上。”K10路队长李菲告诉大众网记者。