平邑县工商局建立长效机制积极做好信访工作

　　为切实做好系统内的安全稳定工作，平邑县工商局通过开展领导下访、办公室接访、调查走访等活动，促进了本单位信访工作的开展。一是制定方案，狠抓落实。结合单位实际，制定了《平邑县工商局信访维稳突发事件处置方案》，明确了人员分工和工作目标，定期召开信访工作调度会和座谈会，认真分析查找系信访工作中存在的问题和原因，做到事前了解、事中掌握。二是调整方式，重在经常。信访稳定工作关系着单位全面建设，把过去的领导接访日变为调查下访，通过走访基层工商所和监管服务对象，认真了解信访中出现的苗头问题，能当面给予答复的就答复，不能现场解决的要给当事人讲明道理，确保接访制度经常化。三是强化责任，注重实效。信访工作千头万绪，为确保安全稳定不出问题，结合工作实际适时开展多种形式的宣传教育活动，对容易引起信访的纠纷及时化解，建立了局机关专职信访员和工商所兼职信访工作排查员，能够做到及时发现问题，协调处理各种矛盾，确实使影响安全稳定的各种因素得到化解。四是正确引导，加强督导。为消除不安定因素，构建和谐工商，平邑县工商局通过领导走访、问卷调查、交流座谈等方式，了解系统内广大干部职工思想状况，有针对性地开展了“心连心”座谈会，引导大家树立正确的观念，做到有想法及时汇报，有问题及时解决，不能出现越级信访或无理闹访行为的发生。