莒南县地税局“三心”落实纳税服务专项活动

    大众网临沂8月24日讯（见习记者 邓梦娇 通讯员 赵长英）为不断提升纳税服务水平、优化纳税环境，莒南县地税局围绕“虚心问需、全心整改、潜心提升”三个方面，致力于发掘纳税人深层次服务需求、针对性地整改、长效提升，取得了纳税服务新突破。

    莒南县地税局全面动员形成内部工作氛围，放低身段主动融入纳税人，积极走访纳税人，以平等的视角审视税企和谐；准备内容详实、结构简约的调查问卷，精确发放，“原味”回收，大到每一份问卷，小到每一句“抱怨”，确保问需环节“原汁原味”。

    全心整改，及时梳理汇总调查问卷以及企业走访实录，认真分析排查热点难点需求，梳理纳税人需求度高、反映强烈的服务需求健全纳税人诉求反馈机制。对收集的意见建议分门别类地进行归纳汇总，分清轻重缓急，制定针对性的整改措施明确整改目标、设立整改时限、建立整改台帐，对整改情况进行动态监控，公示整改进度。

    与此同时，全县各办税服务厅以此为契机进一步加强自身建设，强化干部职工定期交流与不定期培训的学习制度，强化新政策的继续教育，不断提升干部职工服务技能，提升服务质效、树立良好的窗口形象；强化制度建设，建立以“高效规范的工作推进机制和群众诉求及时反馈机制”为中心的长效提升机制。  dmj