抢票软件或导致12306购票网站瘫痪 工信部叫停(2)

记者体验

抢票插件拼死刷不见票不罢休

18日，记者下载安装了金山猎豹一款春运抢票版浏览器（以下简称抢票版）。 打开浏览器后，标签里已添加了“12306订票网站”，直接点击即可抵达铁道部订票网站。用户进行常规注册激活等程序后，再次从浏览器登入。浏览器直接进入刷票窗口。

刷票窗口查询车次、日期、时间及余票信息与12306官网一致，但刷票却多了很多智能设置。用户可设定最快“每5秒”刷新一次，持续刷票。刷中票后，页面显示“已经有票鸟！”桌面弹出对话框，还有声音提示。当天无票时，抢票版还可设定自动轮查，逐次查询刷下一天的票。

记者查询预订1月31日从北京到长沙的火车票，插件提醒无一剩票，记者设置每5秒刷一次，该软件就自动开始刷新，直至刷出为止。记者发现，如通过12306网站，第一次未刷出车票，再次刷新需重新填写各种信息。记者通过12306刷新2次需要一分钟时间，而此时，抢票版已刷新了12次。

专家评论

要相信市场竞争是最好的机制

18日，中央人民广播电台经济之声特约评论员、中国人民大学公共治理与和谐城市研究中心副主任杨宏山教授，在接受《央广财经评论》采访时表示，这些插件确实有可能帮助一些个人买到火车票，但是它可能影响火车站人们正常购买火车票的行为，铁路主管部门及时出面约谈相关软件制作公司本身是对公共利益的维护。

但铁道部网络及购票平台确实让人谈不上满意，还有很多事情需要做，技术需要先进的措施及时纠正。相信市场竞争是最好的机制，市场的基本法则在政府运营的庞大体系中同样适用，铁道部确实还有很多自身的工作要做，要考虑到更有效运作的相应机制，包括市场机制、技术力量，相信铁道部在未来一方面要通过完善网络平台让更多人方便购票，另外一方面继续加大投资，提高铁路部门的供给，从根本上解决老百姓春节便捷回家的需求。

各方反应

铁路部门

异常订票电话将被进行跟踪

铁路部门相关人士也表示，利用技术手段钻人工点击网站购票的空子，对其他旅客不公平。据相关人士透露，从技术上讲，浏览器上的订票插件可以通过截取密码窥探用户隐私，了解到用户的银行卡信息、身份信息等，同时，有的恶意插件还可以超越上网功能，扫描电脑硬盘内容，得到用户个人电脑中的资料。 针对有乘客担忧，刷票插件会成为“黄牛”的生财工具，北京铁路部门相关负责人表示，公安部门会对订票电话进行跟踪，主要目标锁定每日都在订票，且数额较大的固定电话。

浏览器厂家

异常订票电话将被进行跟踪

18日晚，记者从奇虎360等浏览器厂商处获悉，工信部已下达通知，要求国内浏览器停止使用抢票插件。这也意味着，在铁道部就插件问题约谈金山网络后，抢票插件将正式被官方禁用。

据某浏览器厂商内部人士透露，铁道部18日向工信部投诉各大浏览器使用抢票插件，最终推动工信部做出上述决定。但是记者向金山网络方面求证相关信息，得到答复是还未接到通知，产品还在继续使用。

(责任编辑：郑政)