抢票软件或导致12306购票网站瘫痪 工信部叫停(3)

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网上抢票大战不拼体力拼技术

外来务工人员买票怎么办？

随着春运购票的开始，抢票大战已如火如荼展开。与往年相比，今年网上售票的比重迅速增加，窗口买票不仅时间上滞后于网络，速度更是差得太远。而随着“刷票插件”的流行，更拉大了线上线下购票速度的差距。于是，很多农民工发现，现在即使通宵排队也不一定能买到票了。

自从2011年实行网上售票开始，网络售票的地位在不断提升。从时间上看，互联网、电话订票的预售期为20天，而代售点和车站部分售票窗口只有18天。春运期间堪称“一寸光阴一张票”，两天的时间足以让票卖光。对于现在的人来说，买到票拼的不是体力和耐心，而是网速和技术。而随着“刷票插件”的风行，则更是拉大了线上线下的买票效率差距。 在“刷票插件”的推波助澜下，火车票脱销的速度越来越快，不少热门车票从开售到售罄只需不到5分钟。

近期，广东警方刑拘了一对有偿代购火车票的新婚夫妇，警察发现前来求购火车票的多是务工人员。这一现象凸显出，在抢票大战向网络阵地转移时，多数务工人员往往跟不上铁道部的升级节奏，当他们请他人代购车票时，却又遭遇法律困境。在务工人员买票难的背后，是网络资源分布不均。在窗口买票排队讲究先来后到，而在网上排队则讲究谁的网速更快、电脑更好、插件更强。在这些方面，务工人员无疑是处于弱势地位的。

不可否认的是，由于春运期间客流量太大，有限的火车票自然格外稀缺。公众之所以格外关注务工人员买票问题，并不是刻意倾斜，而是为尽量保证人人都有均等买票的机会。

为了更好地帮助务工人员购票，北京、上海铁路局试点将团体票门槛减低到6人，可以随意“组团”，只有组团超过20人时才需出示企业营业执照。除此之外，多地还加开票价便宜的“绿皮车”，方便务工人员返乡，贴心的惠民措施受到了务工人员的欢迎。除了政策的支持之外，公益活动也不失为可行的途径之一。越来越多的人在网上呼吁，“帮农民工兄弟订张火车票吧！”在天津，有100多名年轻人发起“春运志愿者”活动，利用学习、工作之余帮助务工人员订票。在温州，“＠温州高校”微博发起的“春运志愿者行动”，网友每天帮助务工人员订到几百张火车票。

专家认为，在一些务工人员较多的城市，此类志愿活动应当被支持，以弥补政策实施时的不足。

网友吐槽

@闾丘露薇： 铁道部要做的是提升自己的网站，而不是指责别人并不违法的行为，更不应用行政权力去阻止市场行为。

@钟情Mr-M：反正我是用了插件抢了一张票，要不然别想回家过年了。

@Make_Up_For_Ever_JohnnyDepp：那些不会用抢票软件的呢？过年谁都想回家的。

@新浪科技：春运抢票已从“体力活”转变为“技术活”。抢票插件越来越多被运用，熟谙网络的学生、白领拥有“先天优势”，农民工成为弱势群体。“信息不对称”导致车票这一公共资源的社会分配不均衡。

@.wellshi：从早上起开始在12306买火车票，一直刷到现在8个小时过去了也没买上一张，而且还是用的刷票浏览器，电话订票也提示卖完了，我就纳闷了为什么所有票到点开售后半分钟之内就没票了！想问铁道部，票到底被谁买去了。