沈宏胜：整治旅游行业“三大乱象”需要文明跟进

　　超低团费“卷土重来”、黑导游屡禁不止、不文明旅游依然凸显，至今年10月1日，旅游法实施已有一周年，记者调查发现，旅游业仍存乱象。（新华网）

　　对此，有专家认为，各地应结合实际，出台包含监管机制、处罚方法等在内的详细实施细则，打通政策落实“最后一公里”。那么媒体报道的旅游“三大乱象”，之所以难以禁止，笔者以为，还是管理出现了真空或者只认钱而不认法制，文明范儿落实不到位，其解决的办法需要监管到位，需要文明跟进。

　　早在2005年曾经有网友提出，景区，靠门票涨价能走多远？认为靠门票涨价不是扩大旅游景点收入的最好办法。不如学学杭州的几大景点的做法，他们不仅没有涨价，而且门票全免，结果收入反而增加了。显然，杭州几大景点采取的是“堤内损失堤外补”的做法。突出点是文明旅游、快乐旅游。

　　如今已经快10年了，原来的“五一”黄金周已经取消，只剩下唯一的“十一”黄金周，而春节长假，举家团圆，人们注重的是亲人、朋友相会。不用多言，“十一”黄金周，可以说是上班族旅游的唯一选择。

　　从最近国务院印发的《关于依托黄金水道推动长江经济带发展的指导意见》中，不难看到，长江沿江城市依托黄金水道加快建设和转型，专门强调了，积极打造精品线路，提供优良服务，吸引海内外游客，为发展旅游业，助推旅游经济发展。毋庸置疑，发展旅游是长期的。

　　如果让“超低团费、黑导游、不文明行为”，继续扰乱旅游市场，那么发展旅游业，打造精品线路就会前功尽弃。沿江城市依托黄金水道加快转型发展岂不是成了“空中楼阁”？像杭州西湖免费门票也会被污染，尤其是被网友吐槽的海南三亚景点，继续靠吸引眼球，靠几块石头、靠“坑爹”的手法，靠门票赚取收入还会继续行将下去？

　　发展旅游，就是让人们在长假期间文明旅游，玩得快活，惬意，丰富，洒脱，谁愿意花本不应该多花的钱，买个不快乐呢？

　　要让景点，吸引人、留住人，就要立足长远，从规范文明行为入手，不乱丢垃圾，严格遵守旅游法，在旅游产品质量上下实功，在服务上出实招，而不是用“坑爹”的短视行为，欺骗和蒙骗游客，这样不文明的现象就会少些再少些，讲文明旅游的就会多些再多些，暖了家人，也温暖了社会。

　　整治旅游“三大乱象”需要制度跟踪追击，加强监管与监督，但更需要文明跟进，谁主管谁负责，提高和规范文明行为，让中国的旅游市场干净、整洁，健康有序。让广大旅客，玩得开心、舒服，玩出经济效益、社会效益和健康效益。