保修期内厂家要收取维修费消协调解免360元费用

2012-03-19 08:31 作者：周磊来源：大众网-鲁南商报

黄先生网购了一把按摩椅,在保修期内出现故障,他把按摩椅发回修理后,卖家却要黄先生付维修费。日前,在兰山区消协调解下,卖家最终免去360元维修费用。

黄先生网购了一把按摩椅,在保修期内出现故障,他把按摩椅发回修理后,卖家却要黄先生付维修费。日前,在兰山区消协调解下,卖家最终免去360元维修费用。
　　1月18日,兰山区黄先生在网上购买了一把按摩椅,约定保修期为2年。黄先生收到椅子后,却发现无法使用。经联系厂家,黄先生将按摩椅发回厂家维修。
　　2月24日,厂家将按摩椅通过快递公司发回。黄先生取货时,快递公司却称,这是代收款快递,黄先生必须先支付360元才能取货。
　　原来,是按摩椅厂家要向黄先生收取维修费用。“约定保修期为2年,这才刚刚过去一个月,怎么就要我出维修费呢?”此后黄先生多次电话联系厂家,但一直协商不成,于是他将此事投诉到兰山区消协。
　　消协工作人员受理黄先生的投诉后,多次与厂家沟通调解。日前,该按摩椅的生产厂家最终同意免收黄先生360元维修费。(记者　周磊　通讯员　武超)ll

(责任编辑：韩筱)

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